¡Espero que estés bien! Disculpa, se me pasó tu post y no pude contestar antes. A falta de conocer más detalles sobre tu objetivo final y el proceso que has implementado, diría que el criterio de inscripción basado en Actividad podría funcionarte.
Si los correos que envía el contacto son de ventas o respuestas a correos de ventas enviados previamente por un usuario de tu portal, la actividad se asignará al usuario del portal que gestione la conversación. De ese modo, un primer criterio de inscripción sería El contacto tiene al menos una actividad asociada asignada a...
A partir de ahí puedes hilar más fino para limitar más el número de contactos que vayan a entrar en el workflow. Podrías utilizar el Asunto del correo o la Fecha de la actividad, por ejemplo.
Recuerda que si quieres reinscribir a esos contactos en el workflow, tendrás que utilizar un criterio de inscripción basado en Pertenencia a lista. Esa lista contendrá los filtros Actividad asignada a + Fecha de la actividad es menor a un día a partir de hoy (+ el resto de criterios que utilices).
No dudes en facilitarnos más detalles sobre tu proyecto y el objetivo final para que podamos ayudarte a conseguirlo.
¡Espero que estés bien! Disculpa, se me pasó tu post y no pude contestar antes. A falta de conocer más detalles sobre tu objetivo final y el proceso que has implementado, diría que el criterio de inscripción basado en Actividad podría funcionarte.
Si los correos que envía el contacto son de ventas o respuestas a correos de ventas enviados previamente por un usuario de tu portal, la actividad se asignará al usuario del portal que gestione la conversación. De ese modo, un primer criterio de inscripción sería El contacto tiene al menos una actividad asociada asignada a...
A partir de ahí puedes hilar más fino para limitar más el número de contactos que vayan a entrar en el workflow. Podrías utilizar el Asunto del correo o la Fecha de la actividad, por ejemplo.
Recuerda que si quieres reinscribir a esos contactos en el workflow, tendrás que utilizar un criterio de inscripción basado en Pertenencia a lista. Esa lista contendrá los filtros Actividad asignada a + Fecha de la actividad es menor a un día a partir de hoy (+ el resto de criterios que utilices).
No dudes en facilitarnos más detalles sobre tu proyecto y el objetivo final para que podamos ayudarte a conseguirlo.