¡En Vivo! Tru WhatsApp: Una nueva forma de integrar tus interacciones de WhatsApp a HubSpot
TL;DR - Con la nueva aplicación de Tru WhatsApp podrás llevar todos tus contactos y conversaciones a HubSpot sin salir de WhatsApp. Instálala aquí: https://hubs.ly/Q01c1pzL0
Gracias al Hub de ventas de HubSpot, las empresas pueden hacer seguimiento detallado de nuevos prospectos a lo largo de todo el proceso de ventas y así tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, lo anterior solo es posible si la información dentro de HubSpot se mantiene actualizada por cada uno de los vendedores.
En el dinamismo del día a día, un vendedor puede llegar a tener más de 30 conversaciones con prospectos por WhatsApp y llevar los datos al CRM no es una prioridad. Usualmente, es una tarea que se deja para el final del día o la semana y al momento de hacerla se toman decisiones como:
Dejar por fuera los prospectos que dejaron de contestar.
No incluir los detalles de la conversación en las notas de HubSpot.
No actualizar datos de prospectos ya existentes.
Todo esto es información fundamental a la hora de sacar métricas y optimizar el proceso de ventas. Sin embargo, el equipo rara vez tiene tiempo de incluirla dentro de HubSpot o en muchos casos olvidan hacerlo.
Adicionalmente, a lo largo del proceso de ventas, el mismo prospecto se comunica con diferentes personas dentro de la organización. Tener la información del prospecto centralizada en un solo lugar permite brindar una mejor experiencia de venta y aumenta la probabilidad de cierre.
Con el objetivo de solucionar estos problemas, Truora desarrolló una extensión que permite , crear contactos, actualizar información o añadir notas en HubSpot sin salir de WhatsApp.
¿Qué necesitas para sincronizar la información de WhatsApp con HubSpot?
Tu empresa solo necesita dos cosas para integrar WhatsApp con HubSpot. Truora se encarga del resto.
Una cuenta de WhatsApp o WhatsApp Business
Una cuenta de HubSpot
Puedes agregar tantas cuentas de WhatsApp como desees a la misma cuenta de HubSpot. Es decir que todo tu equipo de ventas podrá estar conectado y sincronizar la información dentro de HubSpot en tiempo real.
¿Cómo funciona la integración de WhatsApp con HubSpot?
Gracias a la alianza HubSpot <> Truora, lo único que debes hacer es instalar la aplicación desde el Marketplace de HubSpot. Una vez instalada la extensión tendrás acceso a todas sus funcionalidades desde tu WhatsApp Web. Podrás crear contactos y añadir notas en HubSpot sin salir de la plataforma de WhatsApp Web.
¿Qué características incluye la aplicación?
La aplicación tiene dos características principales:
Gestión de contactos desde WhatsApp: Podrás crear y editar contactos de tu base de HubSpot desde WhatsApp.
Si un contacto ya está creado por alguien más, te aparecerá toda la información relevante del mismo para que puedas llevar una conversación con contexto. Ahorrate el “Sí, yo ya había hablado con alguien de tu empresa”.
Añadir notas al contacto desde WhatsApp: Podrás llevar las partes más importantes de la conversación directamente a HubSpot. Esto facilita el seguimiento de cada uno de los leads y te permite centralizar la información en un solo lugar.
¿Cómo instalar la aplicación?
Lo único que debes hacer es ingresar a la aplicación dentro del marketplace de HubSpot y seguir las instrucciones de instalación.
¡En Vivo! Tru WhatsApp: Una nueva forma de integrar tus interacciones de WhatsApp a HubSpot
Hola! Entiendo entonces que tampoco guarda en hubspot la conversación verdad? Intenté que un contacto que ya tengo en hubs pudiera guardarlo en WhatsApp pero tampoco funcionó, entonces solamente es para poner notas? O dado el caso que recibas leads directamente desde WA y los puedas guardar en Hubspot
¡En Vivo! Tru WhatsApp: Una nueva forma de integrar tus interacciones de WhatsApp a HubSpot
Hola Patixmar!
Si es posible guardar la conversación en Hubspot. Para ello debes seleccionar el botón "Select all mesages" y se van a cargar todos los mensajes de la conversación.
¡En Vivo! Tru WhatsApp: Una nueva forma de integrar tus interacciones de WhatsApp a HubSpot
Hola Sergio, con esta extensión que desarrollamos no podemos realizar envios masivos. Sin embargo, contamos con otra integración de HubSpot con WhatsApp API que si permite el envio masivo de mensajes. Puedes conocer más en nuestra página Web https://www.truora.com/