Integraciones

ManuelaPeña
Colaborador

Conoce la integración de WhatsApp y HubSpot de Truora

Imagen 1.png

WhatsApp es un canal muy popular que no solo está presente en las comunicaciones personales uno a uno, sino que también ha trascendido hacia las interacciones entre las empresas y sus clientes. Es un canal con una tasa de apertura del 98%, con +2 millones de usuarios que puede incorporarse en distintos momentos del embudo comercial y de marketing de las empresas.

 

Aprovechando el alcance de este canal, Truora ha desarrollado una integración entre WhatsApp y HubSpot que permite potenciar aún más los procesos y las interacciones de las empresas y sus usuarios. 🚀

 

¿En qué consiste la integración de WhatsApp <> HubSpot de Truora?

 

A través de la integración Whatsapp <> Hubspot de Truora las compañías pueden:

 

  1. Crear flujos conversacionales para personalizar en minutos sus interacciones con tus usuarios WhatsApp, sin necesidad de desarrollar código. Truora ha desarrollado una plataforma que te permite construir flujos conversacionales automatizados de forma fácil. Bajo una lógica ‘drag and drop’ podrás seleccionar el tipo de preguntas que quieres incorporar en tu flujo y personalizar las preguntas de acuerdo a las necesidades de tu negocio. 🤖

 

  1. Iniciar conversaciones de WhatsApp desde HubSpot (envío de outbound messages). Los mensajes outbound son mensajes que envían las compañías a sus usuarios para comunicar campañas, descuentos, notificaciones, etc. En la plataforma de Truora, puedes configurar los mensajes outbound en cuestión de minutos. Por otro lado, en los workflows de HubSpot configuras las condiciones y reglas que requiere tu negocio para el envió de los outbound y, gracias a la integración de Truora, podrás asociar el outbound con el workflow correspondiente. 🔔

 

  1. Crear propiedades en HubSpot con base en la información de las conversaciones de WhatsApp con los clientes. Los chatbos no solo son una herramienta útil para automatizar conversaciones y enviar notificaciones a los usuarios sino también permiten recoger información valiosa. Con la integración de Truora, las respuestas que den los usuarios en los chatbots como por ejemplo, su nombre, ciudad, producto de interés, etc. se almacenarán en HubSpot como propiedades. Estas propiedades las podrás usar para hacer análisis más rigurosos de tus usuarios y para desarrollar campañas más dirigidas. 🎯

 

  1. Redireccionar  las conversaciones de los usuarios que interactúan con el chatbot de WhatsApp a HubSpot, para que un agente tome control de la conversación desde el CRM.  Si bien los chatbots ayudan a automatizar conversaciones, la intervención humana muchas veces es necesaria. Es por esto que, la integración de Truora permite redireccionar la conversación hacia un agente en HubSpot y así centralizar las conversaciones en el CRM. 👩‍💻

 

Si quieres conocer más sobre la integración de Truora entre Whatsapp y HubSpot te invito a que ingreses a este link

1 Respuesta 1
DianaGomez
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Conoce la integración de WhatsApp y HubSpot de Truora

Grandiosa integración @ManuelaPeña, gracias por compartirla con toda la Comunidad 😁


¿Sabías que la Comunidad está disponible en Español?
¡Participa hoy en conversaciones en el idioma de tu preferencia,cambiando el idioma en tus configuraciones!

Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !


0 Me gusta