WhatsApp + Hubspot = WHATHUB BETA se acaba y, el lanzamiento te WHATHUB es oficial.

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Moderador

¡Hola a toda la Comunidad de Español de Hubspot!

 

Ahora que WhatHub ha anunciado oficialmente su lanzamiento, y, que muchos de nuestros clientes lo han pedido, he grabado una serie de vídeos en los que te muestro qué hacen estas dos integraciones juntas, por ti y tu marketing de tu negocio.

 

  1. En este vídeo te muestro un poco de cómo instalarla y la información básica a tener en cuenta para que ambas plataformas se sincronicen correctamente.Check out this Video

 

Ahora que ya hemos conectado Whathub a nuestro portal, lo siguiente sería conectar WhatsApp a la aplicación Web de WhatsApp en caso que lo utilices dentro de tu ordenador/computador.

  • Haz click en la extensión de WhatHub y, click en el botón “Abrir la ventana de WhatsApp”(Open WhatsApp Tab). 1.png

    Este botón te redirigirá automáticamente a donde se  muestra el código QR que permitirá la conexión de tu WhatsApp con la aplicación Web de éste.

2. Para comprobar que ambas plataformas nos fijamos en el mensaje de información que te muestro a continuación:

  • La conexión es correcta:3.png
    • La conexión fue incorrecta:4.png
 

Para resolverlo tendrás que hacer click en hacer log in y registrarte en tu portal con tus credenciales.Y, refresca la Web app para que el registro dentro de tu portal de HubSpot sea reconocido.

3. Ya conectadas las plataformas, te preguntarás cómo identificamos a aquellos contactos que están en el portal de HubSpot ya y, que se sincronizan. Estos datos los encontramos dentro de el contacto en WhatsApp en la parte derecha de la pantalla. Esta opción de sync, es la que tendremos que activar si deseamos ver los mensajes sincronizados dentro de la línea de registro del contacto. Si no deseas tener la sincronización, entonces lo mejor sería desmarcar la opción de sync.

5.png4. Para revisar cómo se ven estos mensajes se ven dentro de la cronología del registro del contacto en HubSpot, te he grabado un vídeo para que lo revisemos juntos Emoticono feliz

Check out this Video

 
5. !Esto va sobre ruedas!Pero...Podemos hacer mucho más dentro de WhatsApp que se verá dentro de HubSpot y, viceversa. Vamos a verlo. Tu puedes:

  • Cambiar el estado de ciclo de vida del contacto dentro de HubSpot y, se refleja dentro de WhatsApp.
  • Crear una tarea y/o nota dentro de WhatsApp y, ésta se creará automáticamente dentro del registro del contacto en HubSpot:

¿Cómo crear una tarea?

Haz clic en crear Tarea y dentro de la nueva ventana que se ha abierto, rellena los datos que quieras que queden guardados como parte de la tarea.6.png

¿Cómo crear una nota?

Haz clic en añadir nota y rellena el texto que deseas ver dentro de la nota dentro del registro del contacto en HubSpot.123.png

 

 

Después de elegir la opción de crear tarea/añadir nota veremos la confirmación que dice: “Esta nota/tarea ha sido añadida a HubSpot”. Esto nos indica que la actividad ha sido añadida correctamente.8.png

Espero que esta información más detallada sobre la integración de WhatHub te haya servido. Sé que existen otras integraciones con WhatsApp como las que nos apuntaban otros de nuestros miembros de la Comunidad en Español, aquí. Y, tú…

 ¿Qué otra integración con WhatsApp y Hubspot utilizas?

 ¿Has probado la integración de WhatHub ya y, qué te ha parecido? 

@guidoperaltas  @NataliaTorres 

 

1 Respuesta 1
Colaborador habitual

Hola @kestrada, pienso que es grandiosa la parte de poder tener toda la información del contacto dentro de whatsapp ver las tareas, crear tareas, ver los negocios en los que ha mostrado interés entre otros pero piendo que la integración se me queda un poco corta con respecto a automatizaciones que quisiera poderle enviar a los usuarios según el estado del negocio en el que se encuentran ya que debo introducir manualmente los números telefónicos, por otro lado no he logrado hacer informes que me reflejen la atención cantidad de mensajes enviados o tiempo invertido de mi equipo en la atención de whatsapp lo cual podría llegar a ser un plus. La herramienta realmente logra ayudar a reducir tiempos y en facilitar el seguimiento de los usuarios, ojalá nos ofrecieran un precio un poco más favorable Emoticono feliz