Ver la actividad de correos Journeys de Mailchimp

[Roger_H_REALTY]

Al hacer la integración de Mailchimp, se estaban sincronizando bien los correos enviados y lograba ver la actividad. Todo esto lo estaba haciendo con ambas versiones gratuitas tanto mailchimp como hubspot.

Como veo que todo va funcionando bien, hago upgrade tanto en en mailchimp para poder hacerJourneys más elaborados. Mi sorpresa es que ahora la actividad de los email enviados mediante esos Journeys de mailchimp, no se refleja en hubspot.

Pensé que tambien debía hacer un upgrade en Hobspot y esto tampoco funcionó. 

Desintalé la sincronización t tampoco logro ver la actividad de esoso correos. Solo se ven los que se envian en mailchimpo fuera de los Journeys 

He esperado las 3 horas recomendadas, he esperado días y nada me funciona

Por ejemplo: Aquí estan las capturas de pantalla donde se observa la actividad de un contacto en mailchimp y no se refleja esa actividad en Hubspot

 Alguien tiene alguna respuesta o recomendación

[DianaGomez · Accepted solution]

Hola @Roger_H_REALTY, espero que estes muy bien.

Estuve revisando la documentación acerca de los requerimientos para que la actividad con la sincronización de MailChimp , sea registrada en el feed de actividad de HubSpot de un contacto, y encontré esto:

Sincronizar actividades de correo electrónico de Mailchimp en un registro de contacto

Puedes sincronizar y ver envíos, aperturas, clics y rebotes de correos de Mailchimp en un registro de contacto.

Activar sincronización de notificaciones de Mailchimp 

Las campañas de Mailchimp solo se sincronizarán con HubSpot si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• La fecha de envío para la campaña no es anterior a 30 días antes de conectar tu cuenta de Mailchimp a HubSpot.
• La campaña tiene una línea de asunto no vacía y un título no vacío.
• La campaña no es parte de una prueba A/B.
• La campaña no es parte del Recorrido del cliente.

Para activar la sincronización de actividad de Mailchimp:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Integraciones >Proveedor de servicios de correo electrónico.
• Haz clic para activar el interruptor Mostrar las actividades de correo electrónico de Mailchimp en los registros de contactos de HubSpot.

Nota: cuando el interruptor esté activado, los datos históricos de campañas de correo electrónico solo se sincronizarán con HubSpot para el mes anterior.

Pero como no tengo acceso a la campaña en sí de MailChimp, podrías comprobar si se cumplen estos requerimientos:

• La fecha de envío para la campaña no es anterior a 30 días antes de conectar tu cuenta de Mailchimp a HubSpot.
• La campaña tiene una línea de asunto no vacía y un título no vacío.
• La campaña no es parte de una prueba A/B.
• La campaña no es parte del Recorrido del cliente.

Te envío el artículo en donde encontré esta información para que lo tengas como referencia: Usar la integración de HubSpot con MailChimp.

Espero esto sea de ayuda!

Saludos,

Diana

[Roger_H_REALTY]

Mil gracias Diana. Comprendo. 

Ese es mi caso. Los correos pertenecen a un recorrido (Journey) de cliente 😞, entonces es por eso que no se ve la actividad en Hubspot.  Es una lastima que esta integración se quede corta. 

Gracias por la ayuda Diana 

[DianaGomez]

Hola Roger, ha sido con mucho gusto. 

Esperemos que en un futuro próximo la integración sea aún más completa 🙂

Saludos,

Diana