Shopify + Hubspot: Qué sucede cuando una Compra Abandonada (Checkout Abandoned)no tiene un contacto

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¿Cómo eliminar negocios que han sido marcados como “Compra Abandonada sin tener un contacto asociado”?

 Esta pregunta ha sido realizada por varios de nuestro clientes usuarios de la integración ya que en algunas ocasiones sus contactos no tienen un negocio asociado y, dejaron un pedido/compra abandonada.(Puedes encontrar la solución y explicación en inglés aquí)

¿Cuándo realmente sucede esto?

Esto puede suceder cuando un contacto pasa a la etapa de pago dentro de Shopify y, no ingresó ningún tipo de identificador o credencial que nos permitiera crear dicho contacto dentro de HubSpot. Nuestra mejor recomendación en este caso sería que identifiquemos estos negocios con una propiedad personalizada y, así podremos eliminarlas masivamente. El proceso se vería de la siguiente manera:

  1. Crea un Workflow

Este Workflow registrará todas los negocios que se encuentren en la etapa "CheckOut Abandoned" y tengan "Número de contactos" establecido como 0. Una vez el contacto se ha inscrito en el Workflow, configuramos una propiedad llamada "Eliminar Negocio"  que contiene el valor "sí". El Workflow quedaría configurado como el que te muestro a continuación: 

0.png

 

 

 

  1. Elimina los negocios de forma masiva

Una vez todos ellos tienen la propiedad "Eliminar Negocio" con el valor  "sí" podemos filtrarlos con esa criteria y, eliminarlos todos a la vez. 

El filtro que nos muestra es el siguiente:

1.png

Para poder eliminarlos de forma masiva, los marcaremos todos y haremos clic en eliminar, como te muestro en el siguiente vídeo:

Check out this Video

 

Espero que esto te haya ayudado a entender más sobre ello. No dudes en contactarnos si tienes preguntas.

 Por favor, comenta cómo te pareció el video, si utilizas esta opción y, si utilizas  otra alternativa, por favor compartela. Nos encanta escuchar tus ideas Emoticono feliz

Saludos,

Kira  Robot feliz

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