Integración de Shopify + HubSpot #1: Instalación y sincronización

Highlighted
Moderador

¡Hola a toda nuestra Comunidad en Español de HubSpot!

Mi nombre es Kira, trabajo en el Equipo de Soporte de HubSpot y, las integraciones son un tema que me apasiona. Dentro de la variedad de integraciones que podemos encontrar en el Mercado de Integraciones Nativas de HubSpot, una de las más utilizadas por nuestros clientes que tienen tiendas electrónicas es Shopify.

shopify+Hs.png

En el transcurso de las siguientes semanas, estaré trabajando junto a mi compañero @jackcoldrick  en una serie de vídeos en los que repasamos qué puede hacer Shopify por ti y tu negocio de Ecommerce.

¡Vamos a empezar!

En este primer vídeo vamos a integrar Shopify y asegurarnos de que el proceso se complete correctamente. 

 

Puedes ver el vídeo aquí: https://embed.vidyard.com/share/T5DoyjKA3Y91kwL3JHPP2t?

 

Encuentra una lista de características clave que detallamos a continuación junto con mi compañera @dwalsh . Algunas características clave que verás en el portal después de instalar la integración se explican con más detalle a continuación:

 

  1. Pipeline de comercio electrónico: La pipeline es donde residirán todas tus transacciones de comercio electrónico en forma de negocios de HubSpot. A medida que los pedidos se procesan en tu sitio de Shopify, se crearán como negocios y se mostrarán en la pipeline. Notarás una serie de etapas predefinidas en esta pipeline. La orden se moverá de etapa en etapa dependiendo del estado en Shopify. Cualquier orden en la etapa de "pago pendiente" pasará a la etapa de "pago abandonado" después de un período de 24 horas.

 

  1. Panel de informes de comercio electrónico: el panel de control provisto te brinda una descripción general de la fuente de tus clientes y los pedidos que se  están realizando. Se puede personalizar para satisfacer tus necesidades y es útil para brindarte información sobre dónde enfocar mejor tus esfuerzos para generar más ingresos en tu negocio.

 

  1. Workflows de comercio electrónico: hay una serie de workflows incluídos que se crean como parte de la instalación. Estos son: Carrito abandonado, nuevo pedido del cliente y nuevos clientes. Estos workflows dependen en gran medida de los datos de comercio electrónico que ingresan a HubSpot. Es importante tener en cuenta que sin Sales Professional no podrás aprovechar los flujos de trabajo de Checkout abandonado, ya que estos dependen del acceso a nuestra función de workflows de negocio.

 

Según las llamadas que hemos tenido con varios de nuestros  clientes que utilizan la integración, existen varias factores a tener en cuenta cuando se configura la conexión entre los dos sistemas:

 

  • Sincronización unidireccional: La integración es unidireccional. Esto significa que cualquier cambio realizado en Shopify se sincronizará con HubSpot. Sin embargo, los cambios realizados en los datos en HubSpot no se sincronizarán con Shopify. La lógica detrás de esto es que tu sistema de comercio electrónico es la fuente principal de las transacciones y los datos contenidos allí realmente no deberían cambiar una vez que se completa una transacción. 

 

  • Propiedades admitidas: La integración no admite propiedades personalizadas de Shopify. En este momento hay una lista predefinida de propiedades con las que nos sincronizamos. Cualquier cosa que no esté incluida en esta lista no está disponible para sincronizar y no se mostrará en HubSpot. 

 

  • Integraciones de terceros: Si bien es posible utilizar la integración nativa con otros conectores de terceros, ten en cuenta que esto puede causar problemas. Particularmente se pueden crear negocios duplicados. 

 

  • Flujo de pago predeterminado de Shopify: La integración está diseñada para funcionar con el proceso de pago predeterminado de Shopify. Alterar el flujo de pago de alguna manera puede provocar que los negocios no se asocien a los contactos correctamente. 

 

  • Código de seguimiento: Se agrega automáticamente cuando se instala la integración.

 

  • Seguimiento de contactos: Los contactos creados la primera vez que instales la integración no tendrán cookies asociadas. De allí en adelante, cualquier contacto creado a medida que compren en tu sitio tendrá cookies asociadas. 

 

  • Workflows de negocio: la integración de Shopify se basa en gran medida en esta característica, que es parte de nuestro plan profesional de ventas. Sin ella, no podrás aprovechar los workflow de carrito abandonado o nuevos clientes. 

 

Con la integración de Shopify instalada correctamente, ahora puedes comenzar a utilizar los datos de comercio electrónico que se envían a HubSpot para mejorar tus esfuerzos de marketing y ser creativo con tus campañas. Puedes encontrar más información sobre la integración aquí. 

Espero que hayas encontrado útil esta publicación. La próxima semana nos enfocaremos en cómo se sincronizan los datos entre los dos sistemas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en publicarla en los comentarios abajo. Estaré encantada de responder.

  • ¿Qué opinas de estas  integraciones? 
  • ¿Utilizas Shopify y Hubspot?¿Que beneficios te aporta en el seguimiento de las compras de tus clientes?
2 Respuestas 2
Esteemed Contributor | Gold Partner

@kestrada , muchas gracias por compartirnos esto!

Moderador

Hola a todos,Emoticono feliz

La segunda parte de la serie de vídeos de Shopify ya está publicado y, puedes encontrarlo aquí:

https://community.hubspot.com/t5/Integraciones-para-Sales-Hub/Integraci%C3%B3n-Shopify-HubSpot-V%C3%...

Saludos,

KiraRobot feliz

Responder
0 Me gusta