Integración Shopify + HubSpot Vídeo #2:Cómo se sincronizan los datos de Shopify en Hubspot

Highlighted
Moderador

¡Hola a todos!

Encuentra nuestro segundo vídeo en el que repaso cómo los datos de Productos, Pedidos y Clientes de Shopify se sincronizan dentro de nuestra plataforma de HubSpot. 


Check out this Video

Más información en el vídeo que puedes econtrar aquí: https://embed.vidyard.com/share/NnhSmtqYkSPM2yFZyw2zra?
 

He grabado otro vídeo en el que te muestro el proceso desde que el pedido se realiza hasta que se procesa en ambas plataformas:

 

Check out this Video

A continuación te añado una serie de preguntas frecuentes con sus respuestas:

  1. ¿La integración de Shopify y Hubspot es bi-direccional?
  2. No.Es unidireccional.En otras palabras, los datos solo se sincronizarán de Shopify a HubSpot y no al revés. Esto se configuró de esta manera, ya que  los datos almacenados en Shopify son datos transaccionales que nunca deben actualizarse desde ninguna otra fuente. Sin duda, podrías modificar los datos en HubSpot una vez que se sincroniza, pero no se reflejará en Shopify. ¿Qué datos se sincronizarán desde Shopify a HubSpot?

En la siguiente tabla podemos ver estas sincronizaciones en ambas plataformas.

Shopify 

HubSpot

Propiedades de HubSpot

Productos

Productos

Título, Body_HTML, Fecha de creación, Imágenes, Tipo de producto, Publicado en, Etiquetas, Proveedor, Precio

 

 

 

Clientes

Contactos

Acepta marketing, creado en, nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, nota, recuento de pedidos, etiquetas, exento de impuestos (casilla de verificación), correo electrónico verificado (casilla de verificación), dirección, ciudad, país, estado / provincia, código postal

 

 

 

Pedidos

Negocios

URL de pago abandonada, el comprador acepta el marketing, la identificación del cliente, el motivo de cancelación, el token del carrito, cancelado en, creado en, moneda, estado financiero, estado de cumplimiento, nombre, nota, número de pedido, método de procesamiento, sitio de referencia, nombre de origen, Precio subtotal, Impuestos incluídos, Token, Descuentos totales, Precio total de artículos de línea, Precio total, Impuesto total, Peso total

3.¿La integración admite propiedades personalizadas / metacampos?


No, la integración sólo admite las propiedades enumeradas en la tabla anterior. Las propiedades personalizadas en Shopify se conocen como metacampos. Puede usar los
metacampos de Shopify para agregar campos personalizados a objetos como productos, clientes y pedidos. Los metacampos son útiles para almacenar información especializada, como números de product, títulos de clientes o resumenes de publicaciones de blog. Crear y trabajar con metacampos requiere que uses una aplicación Shopify de terceros o su API. Puede encontrar más información al respecto aquí .

 

4. ¿Puedo controlar qué datos se sincronizan en HubSpot desde Shopify? 

No, la integración se sincronizará con los datos a medida que se crean en Shopify. Por ejemplo, se creará un pedido como un negocio. Se creará un cliente como contacto. 

 

5. ¿Por qué los negocios en mi etapa de carrito abandonado no tienen contactos asociados?

Esto puede suceder si un visitante va a la página de pago y no ingresa ningún detalle. Ya bien sea su número de teléfono o correo electrónico que nos permita identificarlo. Además, si ingresan los detalles pero no hacen clic en "Continuar con el envío", no se producirá ninguna asociación. Así es como funciona Shopify: un pedido y un cliente solo se crean en el back-end cuando se presiona el botón "Continuar con el envío".

 

  1. ¿Cómo se mueven los negocios entre las etapas de pipeline de tu comercio electrónico?

La etapa del negocio en HubSpot está influenciada por el estado del pedido en Shopify. Hay 6 etapas predefinidas:

  • "Pago abandonado" (Checkout Abandoned)
  •  "Pago pendiente"     (Checkout Pending)
  •  "Pago completo"      (Checkout Completed)
  • "Procesado"              (Processed)
  • "Enviado"         (Shipped)
  •  "Cancelado".            (Cancelled)

 La definición que marca cada etapa:

  • Cuando alguien llega a la página de pago de Shopify, se crea un negocio en la etapa "Pago pendiente".
  • Si un anegocio ha estado en la etapa "Pago pendiente" durante 24 horas, pasará a la etapa "Pago abandonado". 
  • Si se completa un pedido y se captura el pago, un acuerdo pasará a la etapa "Procesado".
  • Cuando se completa un pedido, un acuerdo pasará a la etapa "Enviado".
  • Si se cancela un pedido, un acuerdo pasará a la etapa "Cancelado".

Espero que este video te haya ayudado a comprender mejor qué datos se sincronizan desde Shopify a HubSpot y lo que debe suceder para activar esa sincronización. Puedes encontrar más información sobre cómo usar la integración aquí .

 

Si tienes  dudas o preguntas, por favor comentalas a continuación. ¡Siempre dispuesta a ayudarte!

Kira Robot feliz

 

1 Respuesta 1
Moderador

Si quieres conocer másn sobre Shopify y HubSpot, te invito a que veas el vídeo número 3 de esta serie de vídeos. Encuentrálo aquí:

https://community.hubspot.com/t5/Integraciones-para-Sales-Hub/Integraci%C3%B3n-Shopify-HubSpot-V%C3%...