Instalar aplicación "PrestaShop Data Sync: Sincronizar clientes de PrestaShop con HubSpot (sin pedi"

webmaster1xeral · ‎mar 13, 2023

Hola,

Siguiendo los pasos para instalar esta aplicación en nuestra tienda Prestashop aparece el siguiente error:

¿Cómo podría solucionarlo?

Muchas gracias!

webmaster1xeral · ‎mar 14, 2023

Hola Diana,

He probado del modo que comentas pero sigue apareciendo el error. Te enviaré el archivo HAR de este último intento.

Gracias.

Un saludo.

webmaster1xeral · ‎mar 14, 2023

Hola Diana,

He vuelto a probar desde una ventana de incógnito escribiendo manualmente el dominio y la clave pero el resultado es el mismo.

Te envío el archivo HAR de este último intento.

Un saludo.

DianaGomez · ‎mar 13, 2023

Hola @webmaster1xeral, espero que estes muy bien 🙂

Te recomiendo ver este hilo en donde se encuentra una pregunta similar y posibles soluciones.

Saludos,

Diana

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webmaster1xeral · ‎mar 14, 2023

Hola Diana, gracias por contestar.

He probado con varios navegadores diferentes y en ventanas de incógnito, pero sigue apareciendo el error.

¿Por qué medio puedo enviarte el archivo HAR?

Gracias!

Saludos.

DianaGomez · ‎mar 22, 2023

Hola @webmaster1xeral, espero que estes muy bien.

Estamos investigando gracias al HAR que nos enviaste, mientras tanto, hemos notado que algunas veces el problema se produce porque en la parte del dominio lo escriben con https:www... Solo para confirmar en la parte de dominio solo estás poniendo: Xeral.net, correcto?

Gracias,

Diana

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webmaster1xeral · ‎mar 22, 2023

Hola Diana,

La conexión que estamos intentando hacer es en la cuenta Sopregal (27081590) y sería para el Prestashop instalado en https://tienda.gourmetotero.com/

Las pruebas se hicieron poniendo en el campo correspondiente tanto tienda.gourmetotero.com como la forma completa https://tienda.gourmetotero.com

Un saludo.

DianaGomez · ‎mar 27, 2023

Hola @webmaster1xeral, seguimos investigando este tema.

Cualquier novedad te la haré llegar inmediatamente 🙂

Saludos,

Diana

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DianaGomez · ‎mar 22, 2023

Entiendo @webmaster1xeral, gracias por los detalles.

Seguiremos investigando.

Te cuento en cuanto tenga más información.

Saludos,

Diana

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webmaster1xeral · ‎mar 30, 2023

Gracias, Diana.

DianaGomez · ‎mar 14, 2023

Hola @webmaster1xeral, gracias por probar las opciones.

Antes de enviarme el archivo HAR por mensaje directo, podrías intentar por incógnito, pero escribiendo tu mismo, el dominio y la clave de servicio web, es decir, sin que aparezcan allí automáticamente?

Gracias,

Diana

Saludos,

Diana

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