Fallas en la integración con Zoom

[Yforero]

Buenos días estimados,

Espero que se encuentren bien. Actualmente, estoy trabajando en una integración entre HubSpot y Zoom para el registro de participantes en nuestros webinars, incluyendo sondeos y otras funciones. Sin embargo, he notado que esta integración solo está registrando en el CRM el nombre completo y el correo del participante. Lamentablemente, no está capturando información adicional como el teléfono y la ciudad, y tampoco registra las interacciones que el participante realiza durante el webinar, como preguntas o respuestas a sondeos.

¿Podrían orientarme sobre cómo solucionar este problema? Estoy buscando una forma de mejorar la integración para que podamos obtener una visión más completa y detallada de la participación de los usuarios en nuestros webinars.

Agradezco de antemano cualquier sugerencia o guía que puedan proporcionarme.

nota: ya consulte con soporte de zoom y me dicen que como Hubspot fue el creador de esta integración debo comunicarme con ustedes ;(

Quedo atento a su respuesta.

Saludos cordiales,

[PamCotton]

Hola @Yforero , muchas gracias por tu pregunta 😊

Para capturar información adicional como el teléfono y la ciudad, así como para registrar las interacciones durante el webinar, es posible que necesitemos ajustar la configuración de la integración o explorar otras opciones complementarias.

Hola @Gilempert, @Lucila-Andimol @JuanGomez0818 de casualidad tienen alguna sugerencia para

Gracias,

Pam

[Yforero]

Aww gracias por tu respuesta, mira que he revisado la configuración que se tiene en Hubspot pero no se tiene gran cosa para dar solución al inconveniente 😞

[JuanGomez0818 · Accepted solution]

Hola @Yforero creo que podrías intentar copiando esa información faltante como Teléfono, Ciudad, etc. A través de un workflow que copie la información de Zoom a el contacto. 

Te dejo aquí algo de documentación:
Choose your workflow actions (hubspot.com)
Conectar HubSpot y Zoom

Espero que te ayude, saludos.