Integraciones para Sales Hub

MariyoGonzalez
Member

Error: Mensaje no entregado

Hola!

Me sale un error en las bandejas de entrada de chats de facebook , que no se entregan los mensajes. 

Esto me sale en la consola del navegador.

2021-07-09_LI.jpg

9 Replies 9
JBurgués
Participant

Error: Mensaje no entregado

Tengo el mismo problema. Que solución encontraste?

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DianaGomez
Community Manager
Community Manager

Error: Mensaje no entregado

Hola @JBurgués, espero que estes muy bien 😊

 

Revisaste la opción que compartió Sharon y @Lucila-Andimol? De ser así cuéntanos si te funcionaron.

 

Por favor comparte todos los detalles, capturas de pantalla, etc. que puedan ayudar para entender mejor lo que estás experimentando. 

 

Saludos,

Diana


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Lucila-Andimol
Thought Leader | Platinum Partner
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Error: Mensaje no entregado

Hola @MariyoGonzalez espero estés bien.

Podrías chequear en Facebook que el contacto no haya borrado la conversión?

entonces en ese caso habría quedado en Hubspot

pero al queres responder, no existiría el mensaje original.

Nos avisas.

María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)

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MariyoGonzalez
Member

Error: Mensaje no entregado

Hola Lucila!

Gracias por responder, si puede ser una posibilidad, no tengo como revisar en facebook directamente ya que no tengo acceso.

Sin embargo hace un par de horas, respondí inmediatamente un mensaje que llegó y me salió el mismo error.

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sharonlicari
Community Manager
Community Manager

Error: Mensaje no entregado

Hola @MariyoGonzalez 

 

¿Podrías confirmar lo que te comenta @Lucila-Andimol? De igual forma te he contestado el ticket que tienes abierto con el equipo de Soporte 🙂

 

Un abrazo

Sharon


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sharonlicari
Community Manager
Community Manager

Error: Mensaje no entregado

Hola @MariyoGonzalez 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Gracias por compartir la captura, ¿Has intentado desconectar tu cuenta de facebook y volverla a conectar? Normalmente esto puede ayudar a resolver el problema. 

 

Quedo atenta

 

Saludos

Sharon


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MariyoGonzalez
Member

Error: Mensaje no entregado

Hola Sharon!

Gracias por responder, si ya lo hice y aún me sale el error, incluso, ahora
me está saliendo este mensaje.

Quedo atenta.

Gracias nuevamente.

--
Mariyo González Castellanos.
*Líder CRM.*
*workplace: @MariyoGonzalez*
lidercrm@ujueta.com.co
www.ujueta.com
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SoporteBold
Member

Error: Mensaje no entregado

Hola mucho gusto, mi nombre es Dayanira, disculpa que responda tu mensaje, vi que tenias un problema con HUBSOPT y Facebook, quería preguntar si encontraste la forma de solucionarlo.

Espero tu respuesta muchas gracias.

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DianaGomez
Community Manager
Community Manager

Error: Mensaje no entregado

Hola @SoporteBold, bienvenida a la Comunidad. 

 

Podrías por favor darnos contexto de lo que estes experimentando, el error que te aparece, capturas de pantalla y todos los detalles posibles para que podamos investigar y llegar a una solución para ti?

 

Gracias,

Diana


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