Contactos desde campañas de Google

resolver
fermora
Participante

Actualmente tenemos campañas de Google activas, directo desde Ads, diariamente me aparecen conversiones, etc...

Sin embargo, la atribución del contacto creado en CRM aparece como Fuente sin Conexión, hemos arreglado lo que el equipo de soporte de Hubspot nos ha indicado, pero en pruebas que hemos realizado, siguen apareciendo los contactos de prueba, como Fuente sin Conexión en el origen, y algunos otros sí como búsqueda de pago. ¿A alguien más le ha pasado esto? ¿Lo han logrado resolver?

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Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Gracias @fermora por tu aclaración.

Se me ocurre que puedas corregirlo por API o que puedas ayudar en la creación con un UMT personalizado.

Te dejo aquí dos artículo de ayuda para entender cada valor y cómo trabajarlo: 

https://knowledge.hubspot.com/reports/understand-hubspots-traffic-sources-in-the-traffic-analytics-t...

https://knowledge.hubspot.com/es/reports/how-were-contacts-added-to-hubspot-from-an-offline-source

 

Espero te ayude

Saludos

 

 

 

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Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
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Aprende sobre HubSpot Conmigo

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3 Respuestas 3
Lucila-Andimol
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Hola @fermora espero estés bien.

Para los contactos que ya están en el CRM y figuran con fuente sin conexión lo que te recomiendo es que resetees ese valor

y le coloques el que deseas. Porque si el contacto ya figura en el CRM con un valor, aunque siga haciendo click en las campañas de adwords, la propiedad fuente original no va a modificase.

Entonces también te recomiendo que chequees la conexión de tu cuenta de adwords con HubSpot, para corroborar que a futuro figuren con la fuente correcta.

Si tienes alguna duda me avisas. También puedes enviarme alguna captura o video explicativo, para poder ayudarte mejor.

Saludos

Lucila

 

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fermora
Participante

Gracias Luci, el problema es que ya hay contactos "nuevos" que aparecen con búsqueda de pago, pero hay otros -yo he hecho pruebas- y creo correos nuevos para que no me duplique la fuente y aparezco como fuente sin conexión a pesar de haber hecho un registro totalmente desde cero y al haber hecho clic en mi campaña. ¿Crees que con la API se pueda resolver?

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Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum

Gracias @fermora por tu aclaración.

Se me ocurre que puedas corregirlo por API o que puedas ayudar en la creación con un UMT personalizado.

Te dejo aquí dos artículo de ayuda para entender cada valor y cómo trabajarlo: 

https://knowledge.hubspot.com/reports/understand-hubspots-traffic-sources-in-the-traffic-analytics-t...

https://knowledge.hubspot.com/es/reports/how-were-contacts-added-to-hubspot-from-an-offline-source

 

Espero te ayude

Saludos

 

 

 

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