La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Yes! globally, we need to be able to define opening hours (8 am - 6 pm) for example and be able to get metrics such as time to first reply taking into account support opening hours.
Actually, I need to export a report and rework if on an excel sheet.
Pour ajouter un commentaire ici, vous devez être inscrit. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous. Dans le cas contraire, inscrivez-vous puis connectez-vous.