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Rotación de prospectos por horarios (guardias)

Hola, actualmente es imposible establecer una rotación de leads por horarios y días específicos entre un grupo de asesores. Por ejemplo si una empresa tiene 10 asesores pero lunes y martes de 10 a 12 del día, solo el asesor 1 y 2 están de guardia, y de 12.01-14 horas los asesores 3 y 4 y así sucesivamente, y el martes hay una rotación diferente, eso no es factible de hacer y hay empresas que lo requieren.

 

Tampoco es factible que si un asesor no dio seguimiento a un prospecto en x tiempo (una hora por ejemplo) no se rote nuevamente SIN que vuelva a caer al mismo asesor porque el mismo algoritmo de Hubspot intenta equilibrar el número de prospectos que asigna.

 

Son dos casos puntuales que nos han pedido y que, hasta el momento, no son posible configurar 😞

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