La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Remove the customer service from being based all around tickets
At the moment much of your reporting or functionality is reduced if the HubSpot customer does not base every inbound customer interaction around creating a ticket. Can you make it so that is not a requirement? Many customers don't want the official "feel" of a ticket.
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