Unfortunately, a lot of time has passed, but I hope to be useful Allowing customers to minimally manage their own tickets is a great idea. Because, it minimizes communication with the support team and instantly resolves the issue. The tool for such purposes is a customer self-service portal. You can try CliPlace Ticket Portal. It is free. The customer can create a ticket, add a comment, download a file, see the status of the ticket and be aware. I hope this decision will be valuable for you. Take a look here
Sie müssen ein registrierter Benutzer sein, um hier einen Kommentar hinzuzufügen. Wenn Sie sich bereits registriert haben, melden Sie sich bitte an. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, führen Sie bitte eine Registrierung durch und melden Sie sich an.
