Buen día,
Por el chat de soporte me aclararon que actualmente no se puede generar este tipo de reportes, sería genial que sí se pueda en el futuro.
"Ayer cree un informe sobre la satisfacción de mis tickets, obtenida por una encuesta tipo CES. Ahora quiero saber si puedo hacer lo mismo para nuestros chats, tienen una encuesta CSAT pero no encuentro la combinación correcta de los campos"
Ej:
Saludos,