Filtrar por propietari de conversación las valoraciones de la encuesta CSTA enviada por widget de ch

manucapel
Hola, No sé si es posible pero me gustaría poder filtrar las valoraciones de mis clientes en función del propietario de la conversación y así poder distinguir las valoraciones que reciben nuestros agentes de las valoraciones que recibe el Bot cuando se cierra una conversación.
Así mismo, me gustaría poder generar un informe en mi panel de informe que me permita visualizar los resultados de dicha encuenta a nivel general y por agente de soporte.
Gracias!