Allow to set non marketing contact status when filling a feedback survey
With regular forms, customers have an option to set contacts filling out that form as marketing contacts. Survey forms, do not have such a setting and my customer got some contacts that were set as "marketing contacts" due to a feedback survey form submission, and there doesn't seem to be a setting similar to regular marketing forms to turn this off.
The ask is to allow customers to configure the type of contact that will be created or updated by a survey submission (marketing or not marketing contact).
It might also be a great idea to default contacts who are created by survey submissions as non-marketing contacts. This will give the customer's an option to use our existing workflows tool to mark them as marketing contacts if necessary.
Its a frustrating experience for the customer, as their contacts who fill in feedback surveys are not necessarily people planned to receive marketing communications and this may result in double charging the customers.
Com os formulários normais, os clientes têm a opção de definir os contatos que preenchem esse formulário como contatos de marketing ou não. Formulários de pesquisa não têm essa configuração e meu cliente recebeu alguns contatos definidos como "contato de marketing" devido ao envio de um formulário de pesquisa de feedback, e não parece haver uma configuração semelhante aos formulários de marketing comuns para desativar isso .
O pedido aqui é permitir que os clientes configurem o tipo de contato que será criado ou atualizado pelo envio de uma pesquisa (contato de marketing ou não de marketing)
também pode ser uma ótima ideia definir contatos criados por envios de pesquisas como contatos que não são de marketing. Isso dará ao cliente a opção de usar nossa ferramenta de fluxos de trabalho existente para marcá-los como contatos de marketing, se necessário.
É uma experiência frustrante para o cliente, pois seus contatos que preenchem pesquisas de feedback não são necessariamente pessoas planejadas para receber comunicações de marketing e isso pode resultar em cobranças adicionais e inesperadas para nossos clientes.
Thank you very much for your suggestion, @PNavarrete. Considering that our account currently has a limit of 2.000 marketing contacts, this functionality would definitely help us to control our limit more precisely.
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