Pre-formulario para Chat Hubspot

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Colaborador ocasional

Hola Comunidad Hubspot!

 

Consulta, hace poco migramos el chat de Smartsupp al de Hubspot para tener todos nuestros leads capturados en el CRM pero nos encontramos que el chat no tiene un pre-formulario donde el usuario pueda dejarnos su nombre y correo electrónico antes de empezar una conversación con el bot o agente comercial.

 

Alguién tiene una solución para esto? Nos encontramos con varios leads no cualificados en el chat, cosa que antes no pasaba con el pre-formulario.

 

Desde ya, muchas gracias y saludos.

1 Soluciones aceptada

Soluciones aceptadas
Gestor de la comunidad

Hola @Laura89 

 

Espero que te encuentres muy bien.

 

De momento, no es posible agregar un pre-formulario en el chat de HubSpot. Investigando dentro de nuesta Comunidad he podido encontrar que existe una Idea dentro de nuestro foro de Ideas, (en inglés) donde varios de nuestros usuarios y nuestro equipo de producto han estado intercambiando sus opiniones sobre ésta posible funcionalidad. 

 

Agregar tu voto y comentario garantiza que recibas actualizaciones con respecto al estado de la idea.

 

@Skarlett, mencionaste que te gustan Landing pages y blogs y que estabas interesada en aprender un poco más sobre la herramienta de Sales, me pregunto si tienes alguna alternativa o idea que podría servir de ayuda a @Laura89 

 

Saludos,

Sharon 

 

 

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Gestor de la comunidad

Hola @Laura89 

 

Espero que te encuentres muy bien.

 

De momento, no es posible agregar un pre-formulario en el chat de HubSpot. Investigando dentro de nuesta Comunidad he podido encontrar que existe una Idea dentro de nuestro foro de Ideas, (en inglés) donde varios de nuestros usuarios y nuestro equipo de producto han estado intercambiando sus opiniones sobre ésta posible funcionalidad. 

 

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@Skarlett, mencionaste que te gustan Landing pages y blogs y que estabas interesada en aprender un poco más sobre la herramienta de Sales, me pregunto si tienes alguna alternativa o idea que podría servir de ayuda a @Laura89 

 

Saludos,

Sharon 

 

 

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Colaborador ocasional

Hola @sharonlicari ,

 

Desde ya, muchas gracias por tu aporte! Apoyaré a la idea.. a ver si tenemos suerte para que Hubspot lance pronto un pre-formulario con el objetivo de cualificar a los leads que se contactan por este canal.

 

Gracias y saludos.

Nuevo colaborador

Hola @Laura89!

 

Disculpa la demora en responder, efectivamente con el bot de HubSpot no puedes realizar la precalificación, nosotros lo que estamos haciendo mientras hay un pre-formulario es tener messenger de facebook y por medio del bot de manychat vamos precalificación, con la versión pro de manychat puedes hacer la integración a HubSpot y que los leads queden guardados en el CRM.

 

Espero te sea de ayuda Emoticono feliz