Formularios para actualizar datos, no crear nuevos contactos

[AntonioPerles]

Hola querida comunidad de Hubspers

Quería preguntar. ¿Conoceis alguna forma de hacer un formulario en el que el campo email esté ya cumplimentado por defecto y no lo pueda modificar el usuario final?

Queremos usar el formulario para que nuestros clientes nos actualicen información de ciertos campos. El problema es que, sino meten el mismo email con el que están registrados en la BBDD, se nos duplican los contactos.

¿Hay alguna forma de que los formularios tengan una URL única y sólo actualicen esos campos del contacto y no cree uno nuevo? ¿Es posible cumplimentar un campo cuando se le envía el link al contacto desde HubSpot?

Gracias

[JuanGomez0818 · Accepted solution]

Hola @AntonioPerles, dentro del formulario en configuración podrías desactivar siempre crea un contacto para un nueva de dirección de correo electrónico y activar rellena previamente con los campos conocidos del ciente.

De esta manera si el usuario no ha limpiado cookies podría obtener un vinculación con su mismo contacto, así ingrese un correo diferente, lo que pasaría es que ese email ingresado quedaría asociado como correo secundario.

Espero que te funcione, saludos.

 

[AntonioPerles]

Gracias @JuanGomez0818 Entiendo que no crea un contacto siempre y cuando lo haya detectado a través d las cookies pero, si no lo detecta, lo creará ¿verdad?

Esta solución sería suficiente si el cliente tiene las cookies aceptadas pero si no la acepta, no me serviría. 

Gracias de todas formas. 

[DianaGomez]

Hola @AntonioPerles, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @Gilempert , @JuanGomez0818 , @LautaroDelPlato, @Lucila-Andimol  tienen de casualidad una sugerencia para @AntonioPerles?
Gracias a todos por contribuir.

Saludos,
Diana 🙂