Formulario Multi pasos

kestrada
Moderador de HubSpot

Los formularios de HubSpot están diseñados para ser de una sola página y de un solo paso. 

 

Sin embargo, las tendencias cambian y muchos de nuestros clientes buscan utilizar formularios multi-pasos (multi-steps). ¡Dentro de Hubspot puede recrearse!

 

Existen dos alternativas para poder crear este tipo de formulario dentro de HubSpot. ¡Vamos a repasarlas!



Opción 1 Crear varias páginas y redirigir los envíos de formularios al siguiente paso

 

 

Usando páginas en HubSpot (Marketing Hub Básico, Pro o Enterprise)

 

  1. En tu cuenta de HubSpot, navega a tus páginas de destino o a las páginas de tu sitio web.

  2. Crea una página por cada paso o grupo de preguntas del formulario y configura las URL de tus páginas. Asegurate de que las plantillas utilizadas para estas páginas tengan módulos de formulario.

  3. Crea un nuevo formulario con el primer conjunto de preguntas para el primer paso.

  4. Agrega este formulario en tu primera página y configura una redirección al enviar el formulario a tu segunda página.

  5. Crea un nuevo formulario con el segundo conjunto de preguntas.

    Por favor, no olvidemos que : los envíos posteriores sólo se asociarán al mismo contacto si el visitante tiene las cookies activadas. Para asegurarte de que los envíos posteriores se actualicen en el mismo registro de contacto, incluye el campo de correo electrónico predeterminado para los formularios en todos los pasos.

  6. Añade este formulario a tu segunda página y establece una redirección sobre un envío de formulario a la siguiente página.

Repite los pasos para crear, agregar y redirigir los formularios hasta que tengas la última redirección a la página final de agradecimiento.

 

 

Opción 2: Uso de páginas externas. 

 

  1. Crea una página externa por cada paso y configura las URL de página.
  2. Navega a Marketing > Captación de Leads> Formularios.

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  3. Crea un nuevo formulario con el primer conjunto de preguntas.
    Luego haz clic en la pestaña Opciones y configura una redirección al enviar un formulario a tu segunda página.

  4. Incrusta este formulario en tu primera página.

  5. Crea un nuevo formulario con el segundo conjunto de preguntas.

    Por favor, no olvidemos que: los envíos posteriores sólo se asociaran al mismo contacto si el visitante tiene las cookies activadas. Para asegurarte de que los envíos posteriores se actualizan en el mismo registro de contacto, incluye el campo de correo electrónico predeterminado para los formularios en todos los pasos.

  6. Haz clic en la pestaña Opciones y configura una redirección al enviar un formulario a la siguiente página.

 

  1. Incrusta este formulario en su segunda página.

  2. Ahora, solo necesitas repetir los pasos para crear, redirigir e incrustar formularios hasta que se redirija a la página final de agradecimiento.

 

 

    Mejores prácticas   

 

Utiliza los campos dependientes (Marketing Hub Basic, Pro y Enterprise solamente)

 

 

Te recomiendo utilizar  los campos dependientes para mostrar nuevos campos basados en una respuesta a otro campo. De esta manera, nuestros visitantes permanecerán en la misma página, y verán campos adicionales a medida que completen el formulario dependiendo de sus respuestas. Lo que crea una experiencia, de eficiencia y no de que estamos siendo redirigidos continuamente.



Recuerda: Siempre es posible profundizar en las preguntas que realizamos por medio del formulario, y para ello siempre puede ser muy útil la configuración de reglas de dependencia. Por ejemplo, si un visitante selecciona Estados Unidos como su país, podríamos entonces mostrar la ciudad, el estado y el código postal como campos dependientes. Si un visitante selecciona Canadá como su país, podría mostrar la ciudad, la provincia y el código postal como campos dependientes. Y, así con diferentes escenarios, específicos.

2 Respuestas 2
Lucila-Andimol
Asesor destacado | Partner nivel Gold

Gracias @kestrada por tu recomendación.

Creo que es una buena solución temporal, sobre todo para usarios free o starter.

En general con los clientes PRO o Enterprise estamos utilizando Typeform

funciona bastante bien, o también hacemos un desarrollo a medida.

Con estas últimas 2 soluciones, se evitan los tiempos de carga por la redirección

y se miden mejor las conversiones.

Entonces ahora los usuarios tienen varias opciones para probar 🙌

kestrada
Moderador de HubSpot

Gracias @Lucila-Andimol . Un placer como siempre escuchar más sobre tu experiencia. También cabe mencionar que existe un módulo de formulario por pasos dentro de nuestro (pago de una sola vez) Asset Market. El módulo ya viene construido para ti y solo es necesario agregar los formualrios dentro de éste. Por si quereís echarle un vistazo: https://marketplace.hubspot.com/products

 

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