secuencia interrumpida

[Ibalya92]

Buenos días,
he creado una secuencia de varios correos y he recibido respuesta a varios correos de unos clintes que responden "gracias ". Entiendo que esto hace que se salgan de la secuencia pero no sé como hacer para que sigan en la misma acción, ¿hay algún modo de hacer esto ? gracias
un saludo

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @Ibalya92 espero estés bien.

Tal como indica @sharonlicari puedes hacerlo así.

De todas formas te invito a pensar ¿por qué un contacto te responde sólo gracias? Será que no está interesado o aún no está listo. ¿Tiene sentido entonces seguir intentando la MISMA secuencia? ¿Será que puedes enrolarlo en otra? o en una nutrición hasta que manifieste interés? 

Recuerda que desde ventas buscamos ser de ayuda, no de perseguir al contacto

y definir hasta cuando vamos a tenerlo en una secuencia es importante.

Espero te ayude a pensarlo un poco más.

Saludos

[sharonlicari]

Hola @Ibalya92 

Sí es posible de hacerlo de forma manual desde el registro del contacto. Lo que debes hacer es ir al registro del contacto, hacer crear correo, seleccionar secuencias y hacer click en la secuencia en la que se encontraba. Ahí puedes seleccionar cuál de los correos quieres enviar y hacer click en iniciar secuencia.

Espero que esto te sirva de ayuda

Saludos

Sharon