agrupar tickets
resolver
2 Soluciones aceptadas
agrupar tickets
resolverHola @Carmen23 !
¿Con qué finalidad deseas agruparlos?
Se me ocurre que podrías crear una propiedad personalizada de tickets que sea como "categoría" o "tipo de ticket", como tu quieras llamarlo, y luego tu vas categorizando esos tickets según la nomenclatura que dejaste. Actualmente existe una propiedad "categoría" que es nativa de HB, pero podrías también crear una propiedad **bleep** para ti.
Saludos,
|
agrupar tickets
resolverHola @Carmen23
espero estés bien.
En el panel de tickets
tienes las opción de crear filtros
(al igual que en contactos)
y dejarlos guardados para utilizar con frecuencia.
De esa forma puedes crear filtro para agrupar tickets
bajo alguna característica
y que todos puedan utilizarlo.
Espero te sea de ayuda.
Saludos
lucila
 | María Lucila Abal | COO Andimol HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years) Have questions? Get answers: Get Premium Support |
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agrupar tickets
resolverHola @Carmen23
espero estés bien.
En el panel de tickets
tienes las opción de crear filtros
(al igual que en contactos)
y dejarlos guardados para utilizar con frecuencia.
De esa forma puedes crear filtro para agrupar tickets
bajo alguna característica
y que todos puedan utilizarlo.
Espero te sea de ayuda.
Saludos
lucila
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agrupar tickets
resolverHola @Carmen23 !
¿Con qué finalidad deseas agruparlos?
Se me ocurre que podrías crear una propiedad personalizada de tickets que sea como "categoría" o "tipo de ticket", como tu quieras llamarlo, y luego tu vas categorizando esos tickets según la nomenclatura que dejaste. Actualmente existe una propiedad "categoría" que es nativa de HB, pero podrías también crear una propiedad **bleep** para ti.
Saludos,
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