Sacar al máximo provecho a la herramienta de secuencias

Moderador de HubSpot

Hola a toda la Comunidad de Hubspot en Español. 😃

 

Espero que todos se encuentren bien en esta nueva realidad.

 

Hoy me gustaría compartir con todos la sabiduría de uno de nuestros Success Managers por excelencia, Sean Reid @SeanReid , quien nos compartía en la Comunidad de Hubspot en inglés -( https://community.hubspot.com/t5/Tips-Tricks-Best-Practices/Using-Sequences-For-Sales-Outreach-AKA-... ) ,cómo podemos aplicar secuencias con Hubspot sin olvidarnos de las mejores prácticas del Inbound Marketing.

 

Sean ha trabajado con multitud de equipos de ventas durante los últimos 4 años, y cuando repasa con ellos cómo utilizar la herramienta de secuencias, en varias ocasiones siempre se encuentra con respuestas como: "¿Es posible hacer prospección con secuencias?"

 

Es entonces cuando Sean, les invita a utilizar las secuencias como e una forma de enviar correos electrónicos automáticos para comprometerse con sus prospectos, además son uy útiles para gestionar todo el viaje de prospección. Este proceso puede llamarse "Construyendo estrategia de alcance de proscpectos".



Durante esta etapa del viaje del comprador, tus prospectos están típicamente en la etapa de consideración. En este momento, saben que tienen un problema o bloqueo y están tratando de averiguar cuál es la mejor manera de poder solucionarlo. Como representante de ventas, tu objetivo papel aquí no es conectar diciendo "Podemos ayudar, compra nuestro producto/servicio", sino conectar el propósito es más bien conectar con el propecto, ya sea ofreciendo información sobre cómo pueden abordar este problema o preguntándoles cómo manejan este situación en este momento. En conclusión, la comunicación que tengamos con nuestro prospecto es para ayudarles a llegar a la conclusión de que tu producto o servicio puede ser parte de la resolución a su problema. 

 

Es importante no tratar tus intentos de conexión como algo separado. Todos tienen el mismo objetivo, por lo que debes pensar en ellos como áreas para ayudar a complementarse. Por ejemplo, puedes intentar conectarte con alguien por teléfono, y si no te contesta, no lo olvidas, sino que pasas a la siguiente etapa de tu proceso para transmitir el mensaje que querías transmitir por teléfono, es decir, los mueves a lo largo de tu secuencia.

 

Empezaremos trazando un mapa de cada actividad e intento de conexión. Recuerda que puede tomar hasta 9 intentos para conectarse exitosamente con un prospecto, así que no enviés solo  3 correos electrónicos y esperes a que uno de ellos funcione. En este caso mi colega Sean, recomienda utilizar secuencias para continuar con el intento de comunicación y ofrecimiento de tu ayuda.Tus intentos de conexión podrían ser:

 

  1. Llamada telefónica
  2. Correo electrónico
  3. Conexión en los medios sociales
  4. Su enlace de la reunión

 

Un ejemplo de cómo podrías organizar los intentos, medios y por lo tanto la estrcutura de la secuencia, es el que te muestro a continuación. Este ejemplo es uno que un cliente de Sean utilizaba con resultados muy exitosos de prospección:

 

tabla.png

 

Como puedes ver, se han realizado hasta  9 intentosde conexión con el prospecto,y, éstos son acciones que nuestra herramienta de secuencias puede manejar y hacer por ti.  De esta manera, entre cada correo electrónico, puedes crea tareas para asignar las llamadas telefónicas o actividades de medios sociales a tu secuencia. Inlcuso, puedes añadir retrasos deseado entre ellas.

Una vez que inicies el proceso con las secuencias ya no necesitarás preocuparte por el seguimiento o preguntarte si se conectó en los medios sociales con tu prospecto. Y, una vez que alguien esté listo para conectarse, ya que no ha reservado una llamada contigo o respondido a un correo electrónico, la secuencia creará tus tareas a medida que sean necesarias..

 

 

Al crear tus secuencias de esta manera, estarás sacandole provecho al máximo a esta herramientao ya que la utilizarás  para mucho más que  enviar correos electrónicos a tus prospectos. ¿Y, tu o tu equipo de ventas ya utilizan secuencias de esta manera? Si tienes  alguna secuencia interesante, o has usado las tareas de una manera creativa para estar al tanto de tus prospectos, me encantaría escucharlos! Deja un comentario abajo y conversemos juntos 🙂

 

Un saludo desde Dublín, Irlanda.

Kira

 

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Empleado de HubSpot

Gracias por compartir Kira! 

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Empleado de HubSpot

Muchas gracias por este recurso @kestrada !