¿Qué significa tener un “asiento de pago” en HubSpot?

salonso
HubSpot Employee

Cuando realizáis el pago de vuestra suscripción (Starter, Pro o Enterprise), el paquete incluye lo que denominamos asientos de pago.

 

La diferencia entre un usuario con asiento y otro sin asiento es que el de pago tiene acceso a la herramientas de la suscripción contratada (Starter, Pro o Enterprise) y el otro no. Por lo tanto, el que no tiene asiento de pago es considerado usuario gratuito.

 

Ejemplo:

 

Imaginemos que tenéis contratados 3 asientos de pago de Sales Professional, pero en vuestra empresa trabajan 10 personas. Estas 10 personas podrán tener un usuario en HubSpot, pero solo 3 de ellos tendrán acceso a Sales Professional. Los 7 restantes, serán considerados usuarios gratuitos.

 

¿Cómo podéis comprobar a qué herramientas de HubSpot tiene acceso el usuario con asiento y el usuario sin asiento? En nuestra página de precios tenéis un listado, en este gif podéis ver los pasos para comprobarlo:

 

gratuito vs paid.gif

Es la diferencia entre las columnas de “gratuito” y “la suscripción que os corresponda”

 

Si tienes permisos de HubSpot Sales Hub o Service Hub, puedes brindar a otros usuarios acceso a las características de ventas y/o servicio de pago incluidas en tu suscripción desde:

 

  • Configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear.
  • En el panel derecho, escribe la dirección de correo electrónico de tu nuevo usuario y haz clic en Siguiente.
  • Para asignar uno de tus asientos de Sales Hub StarterPro o Enterprise
    • Haz clic en la pestaña Ventas.
    • Haz clic para activar el interruptor alterno Acceso a Sales y luego haz clic para activar el interruptor alterno Sales StarterPro o Enterprise. Si ya asignaste todos los asientos de Sales Hub que has comprado, haz clic en Comprar otro usuario para comprar más asientos.

¡Espero que esta información sirva de ayuda! 😊 

 

2 Respuestas 2
Lucila-Andimol
Asesor destacado | Partner nivel Gold

Es importante a la hora de pensar en los asientos de usuarios

ya se de la herramienta Ventas o de Tickets,

saber la función que cada miembro del equipo va a realizar.

Primero para tener claridad de los roles y permisos.

Segundo, porque quizás no siempre se necesiten usuarios de pago para las tareas a realizar,

aunque es 100% claro que siempre se verán beneficiados por las funciones extra que agregan los asientos pagos y que son de gran valor.

Siempre es una conversación super interesante que tenemos con todos nuestros clientes.

Gracias @salonso por el post, espero que otros se animen a compartir sus experiencias.

salonso
HubSpot Employee

¡Totalmente, @Lucila-Andimol! Es clave valorar cuál va a ser la función de cada miembro del equipo.

Para ayudar en la toma de decisiones, siempre es aconsejable revisar este artículo sobre la guía de permisos de los usuarios https://knowledge.hubspot.com/es/settings/hubspot-user-permissions-guide 🙂