📢 Novedades destacadas de Sales Hub

[DianaGomez]

Sales Hub

Personalización del formulario de creación de registros por pipeline

Descripción: Ahora los administradores tienen más control sobre las propiedades que pueden ver los usuarios, ya que pueden definir lógicas condicionales según pipelines de negocios, tickets u objetos personalizados. Esto significa que los administradores pueden configurar los formularios "Crear ticket" y "Crear negocio" de forma que se muestren distintas propiedades a los usuarios como visibles o como obligatorias, según el pipeline que esos usuarios seleccionen.

Nota: Esta función todavía no está disponible en la aplicación móvil.

* Disponible en las ediciones Pro y Enterprise de todos los productos 

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Mejoras en la vinculación de interlocutores en las transcripciones

Descripción: Vamos a introducir dos cambios en la transcripción de llamadas, gracias a los cuales los usuarios que ven al Interlocutor 1 y al Interlocutor 2 en las transcripciones tendrán mucha más visibilidad sobre quién está hablando durante las grabaciones. 

Vinculación manual de interlocutores: En primer lugar, los usuarios ahora pueden definir o cambiar fácilmente el nombre del interlocutor en una transcripción, seleccionando el nombre correcto en una lista desplegable que incluye a todos los participantes de la llamada. De esta forma, los usuarios podrán asignar los nombres de los interlocutores en las transcripciones donde HubSpot no pueda identificarlos correctamente.

Vinculación automática de interlocutores: En segundo lugar, en vez de ver Interlocutor 1 e Interlocutor 2 en las transcripciones que HubSpot realiza de las llamadas de Zoom entre dos personas, los usuarios ahora verán automáticamente los nombres de los interlocutores, que HubSpot vinculará mediante su propia tecnología de IA. 

* Disponible en las versiones Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub 

Opción de adjuntar una interacción registrada recientemente en lugar de registrar una interacción nueva

Descripción: Ahora puedes usar una guía práctica para adjuntar una interacción registrada previamente en lugar de registrar una interacción nueva.

* Disponible en las versiones Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub