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[IMPORTANTE LEER ANTES DE REALIZAR UNA PUBLICACIÓN] Registro de número para Llamadas.

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Si estás teniendo problemas al intentar registrar tu número de teléfono para poder utilizar la funcionalidad de Llamadas en la herramienta de Ventas, te recomiendo leer lo siguiente antes de publicar tu pregunta.

 

Si no puedes registrar tu número de teléfono en HubSpot, por favor revisa el siguiente artículo para verificar si tu país es compatible con la herramienta de Ventas.

 

Ten en cuenta que los usuarios con la suscripción gratuita de Ventas/Sales y Sales Pro está sujetos a diferentes limitaciones.

 

Países compatibles para los usuarios de HubSpot Sales gratuitos:

 

  • Australia
  • Brasil
  • Canadá
  • Francia
  • Alemania
  • Irlanda
  • España
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

 

Al utilizar la versión gratuita de HubSpot Sales, solo podrás llamar al país desde el que estás llamando. Por ejemplo, si registra un número para llamar desde los Estados Unidos, solo podrás realizar llamadas a números en los Estados Unidos.

 

Si tu número es compatible con tu tipo de suscripción de HubSpot, entonces existen tres posibles razones por las que puedes tener problemas para registrar un número de teléfono:

 

Estás usando una extensión del navegador que está en interfiriendo con HubSpot.

 

Si tienes varios plugins/extensiones instaladas en tu navegador, existe la posibilidad de que una de ellas esté interfiriendo con la funcionalidad de llamadas de HubSpot. Para solucionar esto, necesitará consultar con tu equipo de IT desactivar todas las extensiones de Chrome (excepto cualquier extensión de HubSpot) como se explica aquí.

 

El sistema VOIP (Voice over Internet Protocol - el sistema que utilizas para realizar llamadas) está interfiriendo con HubSpot y Twilio.

 

HubSpot utilizar un servicio externo llamado Twilio para poder realizar llamadas. Existen varios sistemas VOIP, como por ejemplo Aircall, que no son compatibles con Twilio. Si crees que ésto está afectando tu uso con la herramienta de HubSpot, entonces te recomiendo consultar con tu equipo de IT, siempre y cuando sea posible, sobre las especificaciones del sistema VOIP que estás utilizando.

 

Has superado el número de intentos de registro.

 

Existe un número de intentos para el registro que un usuario puede hacer para registrar un número con HubSpot y Twilio cada día. El intento de registro se limita a 1 intento por minuto y un máximo de 10 intentos por usuario por día. Por lo que, si estás intentando registrar tu número varias veces y has excedido el límite, tendrás que esperar 24 horas para que puedas volver a intentarlo.

 

Si sigues teniendo problemas luego de realizar estos pasos, entonces será necesario que nos envíes las siguientes informaciones:

 

  1. El número de teléfono que estás intentando registrar
  2. El HubID donde estás intentando registrar el número de teléfono.
  3. ¿Qué tipo de teléfono estás intentando conectar? (móvil, fijo, Skype, etc)
  4. ¿Podrías enviar detalles de cuándo sucede el error de conexión?

 

 

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