¡Disponible! Cancelar y reprogramar reuniones

[DianaGomez]

Hola Comunidad, ya puedes cancelar y reprogramar reuniones 😀

¿Qué es?

La capacidad de un contacto para cancelar o reprogramar una reunión que reservó a través de la herramienta Reuniones.

Las reuniones canceladas actualizarán automáticamente la asistencia RSVP a 'No' para ambas partes y agregarán el texto CANCELADO: al título de la reunión.

Las reuniones reprogramadas moverán el evento de la reunión a la fecha recién seleccionada.

¿Por qué eso es importante?

No todas las reuniones ocurren según lo programado inicialmente, surgen cosas, los planes cambian y, como resultado, es natural que las reuniones se reprogramen o cancelen. Si bien la herramienta Reuniones ayuda a reducir la fricción de programar eventos en el calendario, no ha ayudado a manejar las situaciones en las que es necesario cambiar las cosas. Esto a veces daría como resultado falta de comunicación.

¿Cómo funciona?

Con esta nueva funcionalidad, los asistentes ahora tendrán la capacidad de cancelar o reprogramar reuniones que hayan reservado previamente de la misma manera que inicialmente programaron la reunión. Esto agrega un nuevo canal de comunicación y funcionalidad para que los invitados programen reuniones para realizar cambios también.

Para usar la función de cancelar y reprogramar en Reuniones, debes navegar a Reuniones y seleccionar la página de programación en la que te gustaría incluir enlaces para cancelar y reprogramar. En la sección Descripción general, activar la opción Cancelar / reprogramar configuración. Una vez activo, los enlaces para cancelar y reprogramar estarán disponibles en el correo electrónico de confirmación y en la descripción del evento del calendario.

• Cuando necesite cancelar una reunión, un asistente podrá hacer clic en Cancelar en la descripción del evento o el correo electrónico de confirmación, lo que permitirá al asistente cancelar la reunión. El evento del calendario y el evento de la línea de tiempo se eliminarán y se te notificará  cuando se cancele una reunión.
• Cuando necesite reprogramar una reunión, un asistente podrá hacer clic en Reprogramar en la descripción del evento o el correo electrónico de confirmación, lo que permitirá al asistente reprogramar la reunión. La fecha del compromiso de la reunión se actualizará en función de la fecha en que se reprogramó la reunión.

Para las páginas de programación de Round Robin, ten en cuenta:

El enlace de reprogramación utiliza exactamente la misma página de programación que se utilizó para reservar la reunión original. Esto podría crear problemas para algunas páginas de programación de Round Robin, según el proceso de tu equipo y la configuración de esa página de programación.

Si las páginas de programación de Round Robin no están configuradas en 'Priorizar al propietario del contacto', cuando un contacto reprograma una reunión, volverá a pasar por la rotación de round robin, lo que podría reasignar el contacto a un usuario diferente. Si esto no está destinado a su proceso, te recomendamos que no utilices enlaces de cancelación / reprogramación en las páginas de programación de Round Robin, o que optes por "Priorizar al propietario del contacto" para evitar esta rotación adicional.

Saludos, 

Diana