Encuestas al terminar un chat

[MvanAndel]

¡Hola a todoxs! 

Quería preguntaros si existe la posibilidad de enviar una encuesta al usuario cuando me ha contactado vía chat. Es decir, una vez marco el chat como cerrado, enviarle una encuesta vía correo electrónico. 

Si existe alguna alternativa, estaré encantada de conocerla. 

¡Gracias!¡!

[MvanAndel]

¡Hola, @Gilempert !

Muchas gracias por tu ayuda, lo probaré así como me indicas.

¡Buen día! 

[Gilempert]

@MvanAndel 😁

[Gilempert · Accepted solution]

¡Hola!

@MvanAndel , ¿conoces los workflows activados por  conversaciones? ¿Te sirviría definir el trigger como fecha de cierre y luego encadanerlo con el envío del email con el enlace a la encuesta?

Gacias @sharonlicari por la mención 🙂

¡Saludos!

[sharonlicari]

Hola @MvanAndel 

¡Bienvenida a la Comunidad!

Actualmente esto no es posible de hacer de forma automatizada, te invito a votar por esta idea en nuestro foro de ideas que tiene como estado "siendo revisada" por el equipo de producto. 

Me pregunto que alternativas han implementado nuestros expertos, Hola @Lucila-Andimol @Gilempert @LRodríguezPar tienen alguna alternativa que quieran compartir con @MvanAndel?

Gracias

¡Feliz Viernes!

Sharon