📣 ¡En vivo! Correos electrónicos de recordatorio para encuestas de NPS

[DianaGomez]

Hola Comunidad 😀

¡Tenemos en vivo los Correos electrónicos de recordatorio para encuestas de NPS!

¿Qué es?

Nos complace anunciar que ahora puedes enviar un correo electrónico de recordatorio automático a tus clientes para alentarlos a enviar respuestas a las encuestas de NPS.

¿Por qué eso es importante?

Net Promoter Score (NPS) es una excelente manera de comprender la lealtad del cliente y tomar medidas para impulsar el crecimiento del negocio. Sin embargo, es difícil obtener suficientes respuestas para obtener una puntuación NPS precisa.

Una de las formas más fáciles de aumentar la tasa de respuesta de la encuesta es enviar correos electrónicos de recordatorio a los clientes.

Anteriormente, tenías que crear un correo electrónico completamente separado para animar a tus clientes a realizar tu encuesta.

Los nuevos correos electrónicos de recordatorio para las encuestas de NPS permiten una manera fácil de recordar automáticamente a los usuarios y, a su vez, aumentar la tasa de respuesta de comentarios.

¿Cómo funciona?

1. Al crear una encuesta NPS, el correo electrónico de recordatorio se puede programar desde la pestaña de automatización.

2. El correo electrónico de recordatorio se puede programar para que se envíe desde 1 día hasta 7 días después de que se envió la encuesta NPS inicial.

3. Después de programar el correo electrónico de recordatorio, activa la configuración para enviar el correo electrónico de recordatorio a la hora programada.

4. Por último puedes ver una vista previa del correo electrónico de recordatorio.

¿Quién lo recibe?

Todos los clientes de Service Hub Professional y Enterprise.

Saludos, 

Diana