Herramienta de base de conocimientos

Hola Comunidad 😀 ¡En Beta, puedes agregar meta descripciones personalizadas a los artículos de KB! ¿Qué es? Agregamos un nuevo campo de meta descripción personalizado a la configuración del artículo de la base de conocimiento. ...

¿Qué es? Al crear una nueva categoría para su base de conocimientos, es posible que no esté disponible en la página después de esta modificación; ¿ Y ahora? Vaya al panel de su centro de conocimiento: servicios de menú> centro de con...

Hola buenos dias, me gustaría consultar si se puede editar las plantillas de la base de conocimientos o agregar una nueva de una forma mas profesional. A que me refiero, poder acceder al codigo y modificarlo a gusto. Se puede hacer? como puedo acced...

Hola Comunidad, @adanielson del equipo de producto para la herramientas de SEO de HubSpot nos ha compartido que su equipo está construyendo un ajuste en la página de configuración de la base de conocimientos que permite a los usuarios aña...

¿Qué es? En noviembre del año pasado, añadimos la posibilidad de importar entradas de blog a HubSpot utilizando archivos CSV . Ahora tenemos la misma capacidad de importación de CSV para los artículos de la base de conocimientos. ¿Po...

Hola... ¿¿¿Alguien me puede decir de dónde obtiene el logotipo que aparece al crear un contacto partiendo de un dominio??? Pensaba que procedía del favicon usado en el sitio web, pero parece que no es así. Muchas gracias

hola, Estamos creando dos bases de conocimiento. 1.- Una interna donde tengamos los procesos y buenas prácticas sobre la herramienta para que nuestro equipo tenga acceso, de forma privada. 2.- y otro para nuestros clientes con las preguntas y r...

Hola, Me gustaría saber algunas cosas que no sé si puedo hacer con el chat: 1. Agrupar contactos con sus motivos de interés : información de producto, asistencia técnica u otros motivos (esto para tener visibilidad de los que se derivan a un come...

hola, es posible agregar un formulario de ayuda a la base de conocimientos? gracias

Hola, cómo estas? Quería saber si se puede editar la base de conocimiento Intento encontrar desde dondes de puede modificar la base de conocimiento, asi puede tener nuestro logo, en vez de decir "Vast" y cambiar los colores. No encuentro desde don...

Hola como estas, estoy tratando de publicar los articulos de mi base de conocimiento pero no lo logro hacer, me aparece que mi plantilla esta en preparación y nose que significa.