Guia de recursos oferecidos pelo suporte

Olá comunidade! O objetivo deste post é esclarecer um pouco mais sobre como o suporte da hubspot vai atuar nos casos os quais sua assinatura da HubSpot não inclui uma funcionalidade que você está precisando no momento. Ho...

Olá Comunidade, tudo bem? No vídeo de hoje conversaremos sobre o processo para redefinir a autentificação de dois fatores do seu portal: Portanto, há duas opções para conseguir acessar o portal após perder o número e/ou códigos da au...

Olá comunidade! Nesse post vamos esclarecer um pouco melhor sobre nosso escopo com relação às ferramentas de: CMS API External Code Design Marketing especializado Criação de múltiplos relatórios Te convidamos a a...

Oi comunidade, tudo bem? Hoje quero compartilhar um pouquinho sobre disponibilidade e prazos de atendimento para tíquetes abertos junto a nossa equipe de suporte de português; Gravei o video abaixo para esclarecer sobre esse assunto tã...

Olá Comunidade!! Tudo bem? Hoje venho falar sobre o porquê é importante tratar um "tema/assunto/ferramenta" durante uma interação ao vivo em nossos canais de chat ou chamada. Eu gravei o video abaixo para explicar um pouquinho sobre n...

Olá Comunidade, Nesse video vou comentar um pouco sobre como você pode abrir um ticket com o time do suporte da HubSpot com todas as informações detalhadas para evitar que o especialista do suporte tenha que te pedir informações a...

Oii Comunidade! ✨ No vídeo de hoje vamos conversar sobre as informações compartilhadas ao criar um tíquete do seu caso e o tempo de fechamento automático dos tíquetes. Ao abrir um tíquete de Email (Webticket), sugerimos que voc...

Olá Comunidade! Tudo bem? Hoje eu vou falar sobre: Como tratamos casos de solicitação de novas funcionalidades -“feature request” aqui no suporte da HubSpot! Sabe aquela função que você gostaria de ter, e não está disponível em HubSpo...

Olá pessoal da Comunidade! 🤩 Hoje eu venho falar sobre qual seria o melhor recurso de suporte para quando você necessitar ajuda para um problema relacionado a uma integração conectada à HubSpot! Para isso, é necessário sabermos q...

Olá comunidade! 😃 Meu nome é Yasmin, faço parte do time de Onboarding , e é com muito prazer que estou aqui hoje para contar pra vocês como funciona o onboarding e como esse serviço vai ajudá-lo a crescer com a HubSpot. No video d...

Oi pessoal da comunidade! Hoje vou falar de como funciona nosso processo de acompanhamento da pesquisa CSAT e a melhor forma de respondê-la 🙂 Resumo do processo: Você tem uma interação com nosso suporte; Ao fec...

Olá Comunidade HubSpot, tudo bem? Meu nome é Tacyana Gomes e eu faço parte da equipe de suporte técnico. Hoje nós vamos falar sobre tíquetes relacionados a pagamentos de faturas. Os pagamentos de faturas são process...