Guia de recursos oferecidos pelo suporte da HubSpot - Influência do suporte sobre ideias novas!
Olá Comunidade! Tudo bem?
Hoje eu vou falar sobre: Como tratamos casos de solicitação de novas funcionalidades -“feature request” aqui no suporte da HubSpot!
Sabe aquela função que você gostaria de ter, e não está disponível em HubSpot? Exemplo: Lista com base negócios.
Eu gostaria de comentar qual a influência do time do suporte e até onde vai nosso papel nesses casos: Vamos lá?
1. Simpatizamos com a sua necessidade! ❤️ 2. Não temos ação direta sobre calendário das próximas implementações na plataforma; 🙂 3. Nosso papel será informar sobre ideias já criadas e/ou sugerir a criação de uma nova; 4. Votamos por você! E recomendamos que você também vote! 5. Sinalizamos à equipe de produto o que os clientes estão pedindo;
Eu gravei esse video abaixo para ilustrar esse processo de solicitação de ideias em HubSpot! ❤️
Espero que isso ajude! Um abraço da nossa equipe de suporte! Patricia