Objetivos e resultados-chave (também conhecidos como OKRs-Objectives and Key Results) é um sistema de definição de metas que ajuda a garantir que a empresa concentre seus esforços nas mesmas questões importantes em toda a organização.
Qual é o seu OKR principal que vocês estão focando agora?
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Objetivo: Aumentar a ativação, engajamento e retenção de clientes no banco, impulsionando a rentabilidade e eficiência operacional.
Resultados chaves
]KR1:Elevar a taxa de conversão de leads em contas abertas de X para Y nos próximos 6 meses. KR2: Aumentar a média de produtos financeiros por cliente de 2 para 4 no primeiro trimestre pós-onboarding
My personal OKRs at this moment are: getting as much knowledge as I can to get a remote job related with customer support and my KRs are is adding one more certificate (HubSpot) till the end of this week to add on my CV.
Ah empresa de uma pessoa só, esta focada em capitar futuros clientes, oferecendo o melhor tipo de conteudo on-line, para lhe oferecerem, qualidade no atendimento, agilade, entrega e inovação nos produtos. De forma segura e confiavel!
Aumentar a quantidade de leads qualificados, ter experiencias com esses leads que venham a nos divulgar por causa da experiencia que tiveram com o nosso produto/ serviço.
Estamos nos concentrando na qualidade dos atendimentos ao cliente, uma vez que o problema era a falta de suporte. Identificamos alguns gargalos que dificultavam a comunicação e reforçamos o suporte e os processos da empresa. Foram coisas básicas mas que faziam toda a diferença e decidimos focar nisso para que a experiência do cliente seja um sucesso!
Estou me concentrando em converter o máximo de headhunters e times de RH da área de marketing possíveis, para poder arrumar um emprego na área a qual eu estudei.