¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

[Juanita]

Para crear buenos perfiles, debes investigar. Algunos métodos de investigación comunes son las entrevistas, encuestas, escucha en redes sociales y hablar con tu equipo de ventas.

¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores?

[DMacias0]

Algunas técnicas que me han apoyado en esta búsqueda de buyer persona han sido la interacción en redes, los comentarios en posts reflejan de manera muy acertada y sincera el sentir de nuestro clientes, de esta forma podemos actuar con prontitud, sea negativo o positivo el sentirmiento

[Btapia13]

Mediante encuentas Online, observacion directa y focus grup.

[jsuarezmartin]

la mensajeria whatsapp

[ArtGlez]

-Lo clasifico en 3 grupos

a) lo cotidiano que suele ser cualitativo lo llevo a una bitacora 
b) las metricas de las redes y plataformas

c) los datos del INEGI y similares
*Acabaron las elecciones en México y fue muy interesante analizar las investigaciones que se realizaron.

[MQUIROZALVARE]

Normalmente he utilizados las entrevistas 

[Nazario_Jimena]

Hola, los métodos que mas me han funcionado son "entrevistas y las redes sociales"

[FRodriguez12]

Entrevistas y  Redes Sociales

[PabloOrozco]

Entrevistas a profundidad y tipo focus group. Adicional ser parte del equipo de atención al usuario (de esta manera se como hablan los clientes, qué piensan, qué les duele o les gustaría que el producto o servicio les solucione. 

[ESolórzano]

Hola, puede ayudar elinvestigar al cliente, su empresa o negocio, redes sociales de sus intereses, cual mpetodo de comunicación usan. 

[DRizzo]

Revisar los comentarios en las redes sociales, ya que las personas se expresan por medio de comentarios sus quejas, sus problemas, soluciones que le gustaria ver en la empresa. 

[apertuzgranad]

hola los metodos que eh ultilizado han sido contacto con el cliente, revisar  los comentarios en las redes sociales y las etiquetas en las publicaciones identificando cuales son sus mayores quejas y problemas, tambien considero que las encuestadas podrian porporcionarnos informacion inportante, pero siento que hoy en dia son muy pocas las personas que llenan una encuesta.

[RicardoCL]

Hola ! Los métodos que he utilizado son las interacciónes en redes sociales, encuestas y las consultas que realizo al equipo de ventas para poder obtener información de las necesidades del cliente.

[Sailopezz]

¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores? 

Comentarios de los clientes en las redes, emails, nosotros hacemos algunas encuestas y sirve

[abetancurt]

Mediante las redes sociales identifico cuales son sus mayores quejas y problemas revisando comentarios de competencia, haciedno tambien benchmarking para guiarme tambien de empresas líderes, identificar sus soluciones, mejorarlas y aplicarlas a mi empresa

[CristianLabarca]

Revisar los datos con los que ya cuento, por ejemplo analíticas de RRSS y sitio web. Eso junto a entrevistas a clientes me dan un panorama global de lo que quiero y lo que tengo

[Dei-Guevara]

El contacto con el cliente, pero también los comentarios en las redes sociales y las etiquetas en las publicaciones para lo cual las estadísticas de las rrss son esenciales. Trabajar en conjunto con el equipo de ventas también nos ayuda a obtener más información.

[Martideutsch]

El contacto con el cliente, en nuestra empresa tenemos mucha conversación con ellos y esta es nuestra herramienta principal. A su vez, encuestas, entrevistas y la recopilación de data.

[DDiazRivera]

He probado todo; sin embargo, me he dado cuenta de que hablar con el equipo de ventas funciona bastante porque al final ellos son los que más comunicación tienen con el cliente, por ende lo conocen más, con esas entrevistas me sirve tener un perfil del buyer persona.

[MPerez40]

Pues en ocasiones me he mentido a la base de datos de clientes y ahí puedes conocer un poco datos demográficos, conocer rangos de edades, ciudades, rango de ingresos, promedios de compras, he alguna ocasiones he realizado entrevista Face to Face

[AbrahamT0]

Metodo de investigacion cualitativa

[MVargas398]

Encuestas, las redes sociales y el interactuar con nuevos clientes me han sido de gran ayuda