Grupos de estudio

Juanita
HubSpot Employee
HubSpot Employee

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Para crear buenos perfiles, debes investigar. Algunos métodos de investigación comunes son las entrevistas, encuestas, escucha en redes sociales y hablar con tu equipo de ventas.

 

¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores?

Juanita Moreno
Inbound Professor (Español)
HubSpot Academy
533 Respuestas 533
JBetancurRedo
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Análisis con herramientas de Ai

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AChavesJimene
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Como??

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Alhurtado
Participante

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Encuestas, entrevistas y la información proporcionada por el área de Ventas y Servicio al cliente. 

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Renzo-Davila
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores?

— Basándose en mi experiencia, he encontrado que las encuestas son una herramienta efectiva. En mi caso, las aplico tanto a estudiantes que están en las etapas iniciales como a aquellos que ya tienen más experiencia acumulada.

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SergioGibram
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

En mi experiencia profesional me han servido las encuestas vía, y en el punto de venta. También hacer promociones especiales para cierto segmento y pedir datos básicos para ser parte de este "grupo".
Este último, permite tener datos más reales y verificables 

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syurleidis
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Las redes sociales como herramienta principal y mas eficaz pero también el seguimiento teléfonico a las PQRSF han sido de utilidad.

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Arielws
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Principalmente las redes sociales a sido una de las  herramienta mas efiecientes al momento de hacer investigaciones haci como conferencias, encuestas y entrevistas personales .

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jsalvo
Participante

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Las redes sociales y el sac, aquí es donde la gente más reclama y demuestra su insatisfacción, llamada de seguimiento, foros y el feedback del equipo de comercial es muy importante para la creación de contenido resolutivo y creativo. 

MDelàs
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Entrevistas con clientes, llamadas de seguimiento y contacto con el equipo de ventas.

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mmoreno2023
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Las llamadas de seguimiento son las que más utilizo, y por supuesto tambien, el feedback de los comerciales, quienes son los que más conocen al cliente.

CBarsse
Participante

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Entrevista a prospectos y clientes.
Encuestas de salidas.
Redes Sociales.

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CintiCintia
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

A la hora de investigar las redes sociales son un libro abierto. 

MaryCastillo
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Los principales para mi son:
Redes sociales.
Seguimiento vía llamadas telefonicas.
Conferencias.
Las llamadas de seguimiento son las que más me han ayudado a saber con que clase de gente me estoy comunicando al igual que es facíl comprender la busqueda de sus intereses.

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PDíazDíaz
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Escuchar en redes sociales y hacer encuestas

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DJRicardo
Participante

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Actualmente estoy validando a través de encuesta el perfil del Buyer persona con los clientes actuales de una empresa SaaS en el negocio B2B para empresas de transporte y logística.

Pero la tasa de respuesta hasta ahora ha sido muy baja y ya vamos a cumplir 30 días de haber enviado el formulario de la encuesta por correo.

¿Qué me pueden recomendar para incrementar las respuestas?

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ABellota9
Participante

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

¡Hola! Habría que revisar el asunto, todo parte de ahí. Por otro lado los incentivos ayudan mucho a que el prospecto te brinde respuestas. En mi caso para obtener más información uso cupones muy atractivos, a parte de conseguir infromación extra genero ventas con esos cupones. Mis asuntos suelen ser algo así: "Esto lo tienes que leer :o", "No todos los días recibes regalos".

 

También hay que tener en cuenta el tamaño de tu encuesta no debe ser muy larga, puedes empezar pidiendo poca info (3 o 4 preguntas) y luego con el tiempo vas completando. 

 

Espero haberte ayudado. Saludos

SebasArcosE
Participante

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

La herramienta más común son las entrevistas, pero adaptada a las redes sociales: Whassap encuestas, por correo electrónico, y también google search console, con todas las herramientas que facilita la recopilación de información geolocalizada.

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MartinaC
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

El método de investigación que he probado son las entrevistas y encuestas

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02181
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

He realizado entrevistas, focus group, encuestas y revisión, respuestas en redes sociales.

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Snoemy
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

Entrevista

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JTAPASCO
Miembro

¿Qué métodos de investigación te han ayudado a elaborar tu buyer persona?

He utilizado la entrevista y analisís en interacciones de redes sociales, me ha sido efectivo en mi caso realizar un buyer persona de las empresas, pues mi empresa es mas negociación B2B

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