Para crear buenos perfiles, debes investigar. Algunos métodos de investigación comunes son las entrevistas, encuestas, escucha en redes sociales y hablar con tu equipo de ventas.
¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores?
Juanita Moreno Inbound Professor (Español) HubSpot Academy
¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores?
He usado una recopilación y el análisis de datos numéricos y también una combinación de datos cualitativos a través de encuestas, cuestionarios a través de redes sociales y surveys.
¿Qué métodos de investigación has probado y cuáles demostraron ser mejores?
— Basándose en mi experiencia, he encontrado que las encuestas son una herramienta efectiva. En mi caso, las aplico tanto a estudiantes que están en las etapas iniciales como a aquellos que ya tienen más experiencia acumulada.
En mi experiencia profesional me han servido las encuestas vía, y en el punto de venta. También hacer promociones especiales para cierto segmento y pedir datos básicos para ser parte de este "grupo". Este último, permite tener datos más reales y verificables
Principalmente las redes sociales a sido una de las herramienta mas efiecientes al momento de hacer investigaciones haci como conferencias, encuestas y entrevistas personales .
Las redes sociales y el sac, aquí es donde la gente más reclama y demuestra su insatisfacción, llamada de seguimiento, foros y el feedback del equipo de comercial es muy importante para la creación de contenido resolutivo y creativo.
Las llamadas de seguimiento son las que más utilizo, y por supuesto tambien, el feedback de los comerciales, quienes son los que más conocen al cliente.
Los principales para mi son: Redes sociales. Seguimiento vía llamadas telefonicas. Conferencias. Las llamadas de seguimiento son las que más me han ayudado a saber con que clase de gente me estoy comunicando al igual que es facíl comprender la busqueda de sus intereses.
Actualmente estoy validando a través de encuesta el perfil del Buyer persona con los clientes actuales de una empresa SaaS en el negocio B2B para empresas de transporte y logística.
Pero la tasa de respuesta hasta ahora ha sido muy baja y ya vamos a cumplir 30 días de haber enviado el formulario de la encuesta por correo.
¿Qué me pueden recomendar para incrementar las respuestas?
