el jul 2, 20215:20 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:39 PM por Juanita
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¿Qué impide que tus representantes vendan?
Las empresas contratan a los vendedores para que vendan, pero luego una serie de exigencias y sistemas poco útiles se interponen en el camino.
¿Tienes alguna sugerencia sobre cómo eliminar las distracciones y enfocarte en vender? Compártela con el grupo.
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Lo que impide que mis representantes vendan es la falta de información actualizada, procesos de ventas ineficientes y la falta de alineación con los objetivos de marketing, lo que dificulta aprovechar las oportunidades de manera efectiva.
Me parece importante que se tengan bien identificadas las heeramientas con que se cuentan asi como las limitaciones que se tienen para poder llegar a un **bleep** de equilibrio sobre las acciones que se pueden automatizar y llegar a la fase de Habilitar.
Nike es una de las marcas más reconocidas y valiosas del mundo, especializada en la fabricación y comercialización de calzado, ropa y equipamiento deportivo. Fundada en 1964 como Blue Ribbon Sports y rebautizada como Nike en 1971, la marca toma su nombre de la diosa griega de la victoria, simbolizando su misión de empoderar a los atletas y ayudarles a lograr el máximo rendimiento.
Nike ha evolucionado más allá de ser simplemente una marca de ropa deportiva para convertirse en un símbolo cultural que fusiona deporte, estilo de vida y aspiración personal. Es conocida por su innovación en el diseño y tecnología de productos deportivos y por su fuerte enfoque en el marketing, a menudo utilizando a figuras destacadas del deporte y la cultura popular como embajadores.
2. ¿Quién es su público?
El público de Nike es extremadamente diverso y abarca varias demografías, pero se puede dividir en tres grandes grupos:
Atletas profesionales y aficionados: Personas que practican deportes de manera regular y buscan equipamiento de alta calidad para mejorar su rendimiento.
Jóvenes y adolescentes: Nike tiene una fuerte presencia entre la juventud, tanto por la calidad de sus productos como por su vinculación con la cultura urbana, la música, el arte y la moda.
Amantes del estilo de vida deportivo: Personas que adoptan el deporte como parte de su estilo de vida, no necesariamente como actividad profesional, pero que valoran la comodidad y el diseño en su vestimenta diaria.
3. ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
Nike ayuda a su público a superar diversos retos relacionados con el rendimiento físico y personal. Los principales son:
Mejorar el rendimiento deportivo: Ya sea que se trate de un atleta profesional o un aficionado, Nike se enfoca en ofrecer productos diseñados para mejorar el rendimiento y la comodidad durante la actividad física.
Superar límites personales: A través de su famoso eslogan "Just Do It", Nike inspira a las personas a desafiar sus propios límites, tanto físicos como mentales. La marca promueve la idea de que cualquiera puede alcanzar sus metas con determinación y esfuerzo.
Identidad y empoderamiento: Nike también ayuda a las personas a sentirse más seguras de sí mismas, transmitiendo un mensaje de inclusión, diversidad y autoempoderamiento. Sus campañas a menudo destacan historias de superación, diversidad y perseverancia.
4. ¿Cómo lo hacen?
Nike lo hace a través de varios enfoques clave:
Innovación en productos: Nike invierte constantemente en la investigación y desarrollo de nuevos materiales, tecnologías y diseños que mejoren el rendimiento y la comodidad de los deportistas. Ejemplos incluyen las tecnologías de amortiguación como Nike Air y Zoom, así como ropa y calzado diseñados para adaptarse mejor a los movimientos del cuerpo.
Marketing emocional y motivacional: Nike ha logrado construir una marca emocionalmente poderosa, vinculada con la motivación y el deseo de superación personal. Sus anuncios y campañas publicitarias suelen ser inspiradores y apelan al esfuerzo personal, el trabajo en equipo y la inclusión. Las campañas de Nike son famosas por presentar a atletas de alto rendimiento que superan adversidades, como Michael Jordan, Serena Williams, y Colin Kaepernick.
Colaboraciones con íconos y embajadores: Nike ha logrado mantenerse relevante mediante su asociación con figuras de alto perfil del deporte, la música y la cultura pop. Estos embajadores ayudan a conectar con diferentes audiencias y refuerzan la idea de que Nike no solo es para atletas, sino para personas que buscan superarse.
Sostenibilidad y responsabilidad social: En años recientes, Nike ha aumentado su enfoque en la sostenibilidad, produciendo productos más responsables con el medio ambiente y adoptando prácticas empresariales más éticas. Esto atrae a un público consciente del impacto ambiental y social de sus decisiones de compra.
Creo que los vendedores deben tener y reforzar continuamente el conocimiento de el producto o servicio que venden es primordial, por que se pierde tiempo en buscar que es lo que el cliente quiere, a pesar de tener información a la mano.
Por el momento el área de ventas no cuenta con el control de las automatizaciones en el CRM, por lo que incluso habiendo identificado las tareas repetitivas que se deben automatizar, dependemos de Marketing para que nos ayuden a ser más eficaces con el uso del CRM
Aquí van algunas sugerencias para eliminar las distracciones y centrarse en vender:
Automatiza Tareas Repetitivas: Utiliza herramientas de automatización para manejar tareas rutinarias como el envío de correos electrónicos, la gestión de contactos y la programación de citas. Esto libera tiempo para que te concentres en lo más importante: vender.
Establece Prioridades Claras: Define claramente tus objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales. Prioriza las actividades que están directamente relacionadas con alcanzar estos objetivos.
Utiliza un CRM Eficiente: Un sistema de Customer Relationship Management (CRM) bien implementado puede ayudarte a organizar y optimizar tus interacciones con los clientes, evitando que pierdas tiempo en tareas administrativas.
Minimiza Reuniones Innecesarias: Si bien algunas reuniones son esenciales, otras pueden ser una pérdida de tiempo. Establece una agenda clara para cada reunión y asegúrate de que todas las reuniones sean realmente necesarias.
Bloques de Tiempo para Ventas: Dedica bloques de tiempo específicos en tu agenda exclusivamente para actividades de ventas. Esto te ayuda a mantener el enfoque y evita que otras tareas se entrometan en tu tiempo de ventas.
Aprende a Decir "No": No temas rechazar tareas o solicitudes que no sean esenciales para alcanzar tus objetivos de ventas. El enfoque es clave para la productividad.
Entrenamiento y Capacitación Continua: Mantente actualizado con técnicas y estrategias de ventas eficaces. Una mejor preparación y conocimiento pueden hacer que tus esfuerzos de ventas sean más eficaces y menos propensos a ser desviados por distracciones.
Feedback Regular: Mantén una comunicación abierta con tu equipo y superiores para recibir feedback regular. Esto puede ayudarte a identificar áreas de mejora y ajustar tu enfoque para ser más eficiente.
Para lograr una venta, se necesita confianza y conocer el producto que se ofrece! Si le generas seguridad a tu cliente tendrás un 70% de probabilidad a un venta exitosa! Pero si no te tomas el tiempo de estudiar tú producto no podrás ofrecerlo a un 100% y crearás dudas
Establece metas claras y prioriza tareas. Creando un horario y eliminando notificaciones innecesarias. Utiliza la técnica Pomodoro (25 minutos de trabajo + 5 minutos de descanso). Mantén un espacio de trabajo organizado y limpio. Visualizando tus metas y repite frases motivadoras, aprende a decir "no" a tareas no esenciales, estableciendo límites con familiares y amigos. Descansa adecuadamente para mantener la concentración. La disciplina y consistencia son clave para alcanzar tus metas. ¡Enfócate y vente con éxito!
Hay varios factores que afectan que los representantes no vendan como antes. Como la falta de conocimiento del producto, la falta de capacitaciones, la motivación y a veces hasta las mismas políticas interna de la empresa es un impedimento
no tener un sistema automatizado que le ahorre el tiempo al representante ya que la mayor parte de los retrasos son por edición de correos durante una llamada o ya sea reportes.
La falta de actualizacion en sistemas, tareas administrativas que retrasan el tiempo e interaccion con el lead o el clinte, a como tambien la falta de comunicacion, estos son algunos de los puntos mas comunes que hacen que los representantes de ventas, no logren finalizar la venta, y por ende no seguir con la post venta.
Para que un represente pueda vender, el objetivo del líder es habilitar a los miembros del equipo para que puedan dedicarse a vender y no realizar tareas administrativas y otras actividades que no les ayudan a cumplir sus metas.