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¿Qué ideas de contenido tienes para tu recorrido del comprador?

Juanita
HubSpot Employee
HubSpot Employee

El recorrido del comprador consta de tres etapas principales: reconocimiento, consideración y decisión. Al crear contenido para cada etapa, te aseguras de ayudar a los clientes en todo su recorrido hasta la compra. ¿Qué ideas de contenido tienes para tu recorrido del comprador?

Juanita Moreno
Inbound Professor (Español)
HubSpot Academy
471 Respuestas 471
Alexis4
Miembro

En la etapa de reconocimiento usaría artículos de blog y videos educativos para ayudar a identificar el problema.
En la etapa de consideración crearía guías, comparativas y webinars que expliquen posibles soluciones.
En la etapa de decisión ofrecería casos de éxito, testimonios y demostraciones del producto para ayudar al cliente a tomar la decisión de compra.

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JValdezConway
Participante

Para el recorrido del comprador, intento pensar en contenido que realmente ayude a las personas en cada etapa.

Etapa de reconocimiento: contenido educativo que ayude a identificar el problema, como publicaciones en redes sociales, blogs con consejos, infografías o videos cortos explicando situaciones comunes.

Etapa de consideración: contenido que ayude a comparar soluciones, por ejemplo guías, comparativas, preguntas frecuentes, demostraciones del servicio o casos de uso.

Etapa de decisión: contenido más enfocado en generar confianza para la compra, como testimonios de clientes, promociones, beneficios del servicio, demostraciones y llamados a la acción claros.

La idea es acompañar al usuario desde que detecta su necesidad hasta que toma la decisión final.

ASilvasalazar
Participante

tener encuenta todo lo aprendido

MDelaRosaalva
Colaborador

Reconocimiento (Awareness)

Objetivo: identificar el problema.
Contenido:

  • Tips financieros

  • Qué hacer cuando necesitas dinero rápido

  • Diferencia entre empeñar y vender


Consideración (Consideration)

Objetivo: evaluar soluciones.
Contenido:

  • Comparativas de opciones

  • Cómo funciona el empeño

  • Testimonios y beneficios del servicio

 Decisión (Decision)

Objetivo: generar la acción.
Contenido:

  • Promociones

  • Publicaciones con CTA (WhatsApp, visita)

  • Beneficios y rapidez del servicio

LVelarde
Participante

1. Esta de reconocimiento

El objetivo es ayudar al cliente a identificar el problema.

  • Articulos de blog que expliquen sintomas o señales del problema.
  • Videos educativos cortos en redes sociales.
  • Infografias explicativas.
  • Guias descargables introductorias.    

2. Estapa de consideración

En esta fase el cliente ya identificó su problema y busca soluciones.

 

  • Comparativas entre diferentes tipos de soluciones.
  • Webinars explicativos.
  • Cuestionarios o evaluaciones ára identificar mejor la opción.
  • Ebooks más profundos sobre metodos o enfoques.

3. Etapa de decisión

En esta etapa el cliente ya esta listo para elegir el proveedor. 

  • Casos de éxitos o testimonios.
  • Demostraciones del servicio.
  • Páginas de ventas claras con beneficios y diferenciadores.
  • Consultas gratuitas o llamadas estrategicas. 
evanegas4
Miembro

el contenido usado debe tener 3 enfoques: educativo, interactivo o dirigido a ventas. 

IPecheBelloda
Participante

 

Primera Fase: Reconocer al cliente

 

Videos short informativos relacionados a resolver dudas de los clientes.

 

Fase Consideración

 

Blogs interactivos de preguntas y respuestas instantáneas.

Podcast informativos para atraer al cliente.

 

Fase de Decisión 

 

Mostrar el producto con ofertas, etc.

 

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JuanAbreu047
Miembro

Buenas tardes, es un proceso que consta de tres fases: reconocimento, consideración y desición.

En la primera fase, nos adaptaremos al posible cliente potencial tomando en cuenta su problematica o necesidad, cubriendo el contenido con temas que esten relacionados con su problematica, pueden ser sitios web, blog, redes sociales, entre otros.

En la segunda fase, tomaremos en cuenta la interacción directa con el potencial cliente para poder dejar claro cuales son los beneficios de adquirir nuestros servicio, promociones, cotizaciones, comparaciones con otros productos (A y B) y así aumentar las posibilidades de retener y mantener los leads.

En la tercera fase, se daran demostraciones del producto, paginas de testimonios, pruebas gratuitas, mencionaremos cuales son los beneficios de la constancia al adquirir el servicio, y estudiaremos y nos ajustaremos al cliente para crear un servicio personalizado a largo plazo

 

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EChavez1
Participante

En el caso especifico de mi empresa 
para la etapa de reconocimiento 
-seminarios explicando la importancia de la publicidad para sus negocios o proyectos
-Promocionar los ejemplos exitosos con empresas con las que ya hemos trabajado
- Brindar herramientas que puedan implementar completamente con nuestros servicios

para la etapa de consideración
-ofrecer una cotización y plan de accion de forma gratuita
-mantener una conversacion abierta y constante con potenciales clientes
-ofrecer promociones en los seminarios previos.

 

Etapa de desicion
-Clarificar el seguimiento despues de la compra, adjuntar ventajas de constancia
-Mostrar flexibilidad con las ideas del comprador asi como guia constante.
-Vender la idea de crear una idea clara al comprador de su negocio/servicio

JSANCHEZMUÑOZ
Miembro

Para la etapa de reconocimiento, utilizaría publicaciones de blog optimizadas para SEO, infografías y videos educativos que ayuden a las personas a identificar su problema o necesidad.

En la etapa de consideración, desarrollaría guías comparativas, webinars en directo y artículos más profundos que expliquen las diferentes soluciones disponibles y permitan evaluar alternativas.

Finalmente, en la etapa de decisión, ofrecería pruebas gratuitas, demostraciones del producto, casos de éxito y testimonios que ayuden al comprador a tomar una decisión informada y confiar en la marca.

SVargas5
Miembro

Quizzes para sugerir un destino de viaje

Quizzes para identificar perfil de viajero

Trivia para ganar un desscuento en un viaje

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lleon28
Miembro

Etapa de reconocimiento

Videos estilo capsula donde se informa sobre problemas cotidianos de la audiencia

Inforgrafía hablando del tema

Etapa de consideración

Podcast, que hable de experiencias y beneficios

Reviews, conociendo de cerca al producto

anuncios

Etapa de decisión

Sampling de producto por la compra de otro producto (algo que suele usar la audiencia)

Concursos invitando a los prospectos a vivir una experiencia cerca con el producto

Testimoción de clientes 

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VAGUIRREU
Miembro

Reconocimiento:
Contenido educativo para identificar el problema.
Blogs introductorios, videos explicativos, infografías.

Consideración:
Contenido que presenta y compara soluciones.
ebooks, webinars, comparativas, casos generales.

Decisión:
Contenido para cerrar la compra.
casos de éxito, testimonios, demos, pruebas gratis.

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JManriquez
Miembro

En la etapa de reconocimiento, haría videos breves en donde comenzaría a preguntar a los que lo ven, si han tenido algún problema o necesidad de algún tipo relacionado con nuestras soluciones ofrecidas por nuestra marca, productos, servicios. La idea es que al revisarlo, se den cuenta que efectivamente somos una organización que podría ser la solución a sus problemas. En la etapa de consideración, le damos información más convincente, que considere la mayoría de las principales objeciones que suelen presentarse al momento de elegir nuestra marca y de siempre invitarlo a comunicarse con nosotros para responder cualquier duda. Finalmente en la etapa de decisión darle más antecedentes que faciliten su elección y adquisición de nuestros productos y servicios.

AQuezadaDomin
Participante

Recorrido del Comprador

1. Etapa de reconocimiento

  • Situación: El usuario siente que sus pestañas estan cortas.
  • Acción del comprador: Busca en Google "como hacer que mis pestañas sean mas largas?
  • Contenido recomendado: Artículos de blog sobre rendimiento, videos educativos de diagnóstico. 

2. Etapa de consideración

Situación: El usuario entiende que necesita un serum de pestañas

Acción del comprador: Compara Dabalash, lee reseñas, mira videos deunboxingy compara precios en diferentes tiendas. 

  • Contenido recomendado: Compara con otras marcas, reseñas de expertos, guías de compra. 

3. Etapa de decisión

  • Situación: El usuario ha decidido qué serum quiere y busca el mejor lugar para comprarlo.
  • Acción del comprador: Busca ofertas, verifica opciones de financiamiento, lee reseñas de la tienda y finalmente realiza la compra.
  • Contenido recomendado: Cupones de descuento, testimonios de clientes, demostraciones de producto, envíos gratis. 

 

AGonzalez51
Miembro

Blogs educativos, videos explicativos, testimonios de clientes.

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OrannyAlvarado2
Miembro

Para cubrir el recorrido completo del comprador, planteo el contenido así:

 

1. Etapa de reconocimiento

Objetivo: que el cliente diga “esto me pasa a mí”.

 

  • Artículos de blog y reels educativos que expliquen el problema (sin vender).
  • Checklists o posts tipo “errores comunes” y “señales de alerta”.
  • Contenido inspiracional que ayude a ponerle nombre a su necesidad.

 

 

2. Etapa de consideración

Objetivo: comparar opciones y ganar autoridad.

 

  • Guías prácticas y descargables.
  • Comparativos claros (métodos, soluciones, pros y contras).
  • Casos reales y testimonios que muestren resultados concretos.
  • Emails educativos con enfoque consultivo.

 

 

3. Etapa de decisión

Objetivo: reducir fricción y cerrar.

 

  • Páginas de producto/servicio con beneficios claros y objeciones resueltas.
  • FAQs, demos, cotizaciones rápidas o llamadas de diagnóstico.
  • Testimonios detallados y garantías que refuercen la confianza.

 

DianaMaGa
Miembro

El recorrido del comprador consta de tres etapas: reconocimiento, consideración y decisión. En la etapa de reconocimiento, el contenido debe educar e informar sobre problemas o necesidades, usando blogs, infografías, videos cortos o ebooks. En la etapa de consideración, el objetivo es mostrar opciones y soluciones mediante comparativas, casos de éxito, webinars o herramientas descargables. Finalmente, en la etapa de decisión, el contenido busca persuadir y generar confianza con demostraciones, testimonios, ofertas, comparaciones de productos y pruebas gratuitas, acompañando al cliente desde que identifica su necesidad hasta concretar la compra.

RMárquez92
Miembro

Reconocimiento:

Contenido educacional sobre los productos contratados

Flujos donde se guie al clietnes sobre la información y procesos

Consideración:

Ejmplos del uso de los productos

Comunicación clara sobre terminos y condiciones, meses, plazos

Convenios con marcas aliadas

Decisión
Benficios claros de contragtación 

Acompañamieentos de asesorews para la compra

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KEsquivelJara
Miembro

1. Reconocimiento
Tendencias en activaciones de marca y eventos experienciales.
Contenido detrás de cámaras de montajes y alianzas.
Beneficios de las experiencias gastronómicas para las marcas.

2. Consideración
Casos de éxito con marcas aliadas.
Testimonios de aliados y organizadores.
Explicación de formatos de eventos y activaciones.

Decisión
Propuestas claras de alianzas, activaciones y eventos.
Llamados a la acción para agendar reuniones o solicitar propuestas

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