el jul 2, 20215:42 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:31 PM por Juanita
Exmiembro de HubSpot
Las ventas inbound transforman el proceso de ventas para que coincida con la forma en la que la gente compra. Se trata de encontrar a los clientes potenciales donde están y ayudarles a tomar una decisión de compra.
¿Es esto diferente de la forma en que estás acostumbrado a abordar las ventas, o has estado haciendo ventas de esta manera pero llamándolas de otra?
Deja tu opinión en los comentarios sobre cómo las ventas inbound son similares o diferentes a la forma en que has estado vendiendo.
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Respecto de todo lo que se compartió durante esta primera parte del curso, Juanito estuvo compartiendo la importancia de personalizar nuestra relación con el comprador, además de priorizar sus necesidades y guiarlo a través de información previamente investigada, la manera en la que mejor puede resolver y atender sus desafíos específicos para poder llegar a su resultado estimado. Dejando en claro también, que el representante de ventas debe contar con una buena estrategia para poder ofrecer buenas experiencias humanas que aporten valor a cada uno de nuestros prospectos.
Me imagino que suelen ser un tanto más estratégicos enfocandose en puntos específicos para llevarlos a cabo a una preparación y planteación de un producto y de esta manera abordarlo a compradores activos.
Creo que lo mas importante es identificar los problemas que tiene el cliente y dar a traves de una buena asesoria la respuesta a ese problema con los productos y / o servicios que ofrecemos.
En realidad he trabajado estos dos ultimos años con ventas inbound de manera inconciente, ya que todas la metodologia de trabajo impuesta por las empresas son de conocer al leads antes de prospectar directamente. Este curso me sirvio para aplicar otras estrategias que tenia a un lado por temor a equivocarme.
Realmente si lo pientos bien, puede que si haya estado haciendo ventas inbound ya que en mi trabajo me dedicaba a la asesoria contable y eran los clientes quienes venian al despacho.
Pues siendo honesto, diría que mi intención como vendedor, ha sido siempre, aunque desconocía el término, un tipo de venta inbound.
Evidentemente no tanto en la forma identificar al lead, pues en mi caso sería voy yo al eventual cliente, pero sí en el proceso de acompañamiento del lead a través de todo el proceso de compra, intentando definir con él las soluciones que puede ofrecerles el producto que ofrezco.
Las ventas inbound se diferencian porque están centradas en el cliente y buscan atraerlo mediante contenido relevante y personalizado. Este enfoque no es intrusivo y ayuda al cliente a tomar una decisión de compra en su propio tiempo, en lugar de presionarlo con tácticas de venta directa.
Las ventas se distinguen por su énfasis en captar al cliente de forma orgánica, en vez de perturbarlo. Se fundamentan en proporcionar contenido útil, pertinente y didáctico que soluciona problemas particulares del consumidor, promoviendo la relación y la confianza con el paso del tiempo. En vez de impulsar un producto o servicio, las ventas inbound facilitan que el cliente te contacte, en busca de soluciones y dirigido por su interés personal.
• ¿Cómo describen sus objetivos o desafíos? • ¿De qué manera se informan para definir o resolver esos objetivos o desafíos? • ¿Qué sucedería si no hacen nada? • ¿Tienen conceptos erróneos a la hora de abordar el objetivo o desafío? • ¿Cómo deciden qué objetivo o desafío priorizar?
Las ventas inbound se centran en comprender y satisfacer las necesidades del cliente, lo que requiere un estudio minucioso de sus metas y retos. Te presento una respuesta organizada:
¿Cómo describen sus objetivos o desafíos?
Las ventas inbound se distinguen por su objetivo de captar clientes mediante contenido valioso y personalizado, que satisface sus preocupaciones y requerimientos en vez de tratar de vender de manera directa o intrusiva.
¿De qué manera se informan para definir o resolver esos objetivos o desafíos?
Usualmente se actualizan mediante contenido especializado: blogs, guías, ebooks, seminarios web o casos de estudio, donde hallan soluciones que les brindan la oportunidad de conocer opciones y enfoques novedosos para sus dificultades.
• ¿Qué sucedería si no hacen nada?
Si el cliente no actúa, es posible que sus dificultades presentes perduren o se empeoren, impactando su desarrollo y competitividad. La ausencia de transformación puede implicar quedarse estancados ante competidores que sí destinan recursos a soluciones actuales y tácticas eficaces.
• ¿Tienen conceptos erróneos a la hora de abordar el objetivo o desafío?
En ocasiones, pueden poseer convicciones erróneas, como creer que el inbound es un proceso pausado o que solo favorece a grandes corporaciones. Algunos podrían pensar que ya están "haciendo inbound" al poseer contenido en línea, sin comprender el esfuerzo estratégico y continuo que conlleva.
• ¿Cómo deciden qué objetivo o desafío priorizar?
Generalmente otorgan prioridad según el efecto en la empresa, tomando en cuenta elementos como el rendimiento de la inversión, el riesgo vinculado al problema y el beneficio en términos de competitividad.
Las ventas de entrada orientan al cliente en su elección de compra proporcionando contenido útil que satisface sus interrogantes y requerimientos. En vez de presionar para finalizar una venta, este método instruye y guía al cliente, proporcionándole seguridad y claridad para seleccionar la alternativa más adecuada.
Es ayudar al cliente a través de información disponible en cualquier sitio web y ayudarle a tomar la mejor decisión para que el cliente satisfaga su necesidad.
Las ventas de entrada captan y instruyen al cliente, facilitándole la toma de decisiones fundamentadas, en vez de seguirlo con estrategias de venta directa.
Las ventas inbound transforman el proceso comercial para alinearse con la forma en que las personas compran. Se trata de identificar a los leads donde se encuentran y guiarlos en su proceso de toma de decisiones de compra.