el jul 1, 20219:13 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:07 PM por Juanita
Administrador de la comunidad
¿Qué embudos existen dentro de tu flywheel?
El flywheel representa a tu empresa en su conjunto, pero seguirá teniendo cuadros y gráficos en forma de embudo que representan la eficacia de los diferentes procesos dentro de tu empresa, y es importante asegurarse de que esos embudos estén alimentando tu flywheel.
¿Qué embudos existen dentro de tu flywheel?
HubSpot’s AI-powered customer agent resolves up to 50% of customer queries instantly, with some customers reaching up to 90% resolution rates. Learn More.
La nueva herramienta para el área de marketing y ventas presenta un embudo que se centra en tres etapas: atraer, interactuar y deleitar. Esta estrategia es efectiva, ya que permite gestionar diversas circunstancias para potenciar el crecimiento de la empresa.
Aunque el flywheel representa un proceso continuo (atraer, interactuar y deleitar), dentro de él siguen existiendo embudos que ayudan a que todo funcione mejor.
Por ejemplo:
Embudo de marketing: Atrae desconocidos y los convierte en prospectos.
Embudo de ventas: Toma esos prospectos y los convierte en clientes.
Embudo de servicio: Ayuda a que esos clientes estén felices y se queden.
Embudo de fidelización: Hace que recomienden la marca y vuelvan a comprar.
Cada uno alimenta el volante, generando impulso y haciendo que el negocio crezca de forma más natural y sostenida.
ATRAER: Crear contenido parar redes sociales, de tal manera que mas personas nos conozcan INTERACTUAR: Al moemnto de que se logra generar visitas, y curiosidad por las prendas que se venden, y un cliente pregunta se le realiza una asesoria, motivacion para que visite la tienda y realice una compra
DELEITAR: Despues de la compra, se deja una buena perspectiva para que vuelvan cuando quieran comprar ropa
Va a traves de todo el viaje del cliente en la empresa, desde el contacto a traves del marketing, los ejecutivos de ventas en la venta consutliva hacia el cliente y fidelización al resulver dudas y consutas sobre el producto comprado a traves de post- venta.