el jul 1, 20219:13 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:07 PM por Juanita
Exmiembro de HubSpot
El flywheel representa a tu empresa en su conjunto, pero seguirá teniendo cuadros y gráficos en forma de embudo que representan la eficacia de los diferentes procesos dentro de tu empresa, y es importante asegurarse de que esos embudos estén alimentando tu flywheel.
¿Qué embudos existen dentro de tu flywheel?
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Dentro de nuestroflywheel, los embudos clave que existen son los siguientes:
Atraer: Nuestro embudo inicial se enfoca en atraer nuevos clientes a través de marketing digital, publicidad en redes sociales y contenido educativo, adaptado a las necesidades del sector salud. Utilizamos herramientas como blogs, SEO y webinars para generar conciencia de marca y atraer prospectos.
Interactuar: Una vez que tenemos la atención de los clientes potenciales, trabajamos en nutrir esas relaciones a través de una comunicación personalizada. En este embudo, empleamos el correo electrónico, CRM y atención al cliente en tiempo real para responder preguntas y ofrecer información relevante. Aquí, la interacción se vuelve más profunda con los prospectos, impulsando la conversión.
Deleitar: Después de la conversión, nos enfocamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes actuales. Esto incluye seguimiento postventa, atención continua y programas de fidelización. A través de encuestas de satisfacción y soporte proactivo, nos aseguramos de que nuestros clientes estén satisfechos, lo que a su vez los convierte en defensores de la marca, alimentando elflywheelcon recomendaciones y repeticiones de compra.
En mi trabajo el unico embudo de ventas que existe es la recomendación de boca en boca es una agencia que se resiste a la captación de clientes por leads.
En la empresa de mi último freelance comienza con la atracción de los clientes, solicitud de información dentro de la interacción, agenda de citas, interacción a la hora de la realización del servicio, seguimiento del programa, deleite si hemos sido recomendados con otros clientes.
En la empresa en la que trabajo existen varios procesos que gneran un embudo, como la propsección, el proceso de crédito, la segmentación por tipo de clientes, la gestión de muestras de acuerdo con los tipos de estudios a relizar, así como los resultados emitidos según los criterios clínicos de cada área y cada caso.