¿Qué conversaciones tiene tu empresa con tu público?

[sharonlicari]

Toda conversación tiene un principio, un medio y un final definidos. Cuando utilizas esa interacción para calificar a un cliente potencial, hay piezas específicas de información que necesitarás para sacar el máximo provecho de esa interacción. Al igual que una conversación en persona, hay que asegurarse de que una conversación en línea esté estructurada para que termine cuando sea apropiado.

Dedica tiempo a pensar en las conversaciones más impactantes que tu empresa tiene con tu audiencia.

• ¿Qué tendencias observas?
• ¿Existe la posibilidad de automatizarlas a través de la mensajería conversacional?

Comparta tus ideas a continuación.

[DMartinezMezq]

Atravez de las redes sociales, clientes sastifechos, empresas, empleados y publicidad.

[MR1617]

Actualmente utilizamos redes sociales, whatssap por medio de chat con conversaciones personalizadas igual con las demás plataformas, tambien tenemos un programa de CX por medio del cual realizamos encuestas de todo tipo para escuchar a nuestros clientes

[ASantamaria6]

modos de compra, calidad 

[AnaGodoi7]

Atención personalizada, alta efectividad y calidad

[JTusa]

Intuición

[DavidTS]

Hola Intentamos implementar un bot, pero creemos que nuestro target es más de que le den información de forma rápida, van directo a preguntar precio y de ahí se rompe el hielo para darles más información.

[ASánchez41]

Actualmente, sostenemos diferentes tipos de conversaciones con nuestros clientes leads y prospectos. Nos apoyamos en el customer journey del cliente para desarrollar las conversaciones.

[JCharlin]

La mayoria de las conversaciones que tengo con mi publico, son acerca de las cotizaciones o presupuestos.

[MajoIzunzaCano]

La empresa trata de intercambiar e interactuar con el cliente resolviendo dudas o brindándole información, la interacción que tiene puede ser medio de redes sociales o de manera presencial (mayormente en campañas o exposiciones que la empresa hace) 

[aruizrodriguez]

generalmente la cconversaciones que se tienen con los clientes van enfocadas en como se siente,que busca? ,deque manera lo podemos ayudar? ademas de que se le pregunta si conocelos beneficios de la empresa, es muy importante entender que se podria automatizar esta conversacion ya que el protocolo a aplciar siempre es el mismo

[MVasquezGarcí]

La conversacion que mantiene el publico con la empresa es a traves de mensajes directos, interacciones a traves del contenido y tambien a traves de las recomendaciones que tienen de algun influencer.

[IArce]

SIEMPRE MANTENGO UNA CONVERSACIÓN PERSONALIZADA CON MIS CLIENTES, PRACTICO LA LECTURA Y ESCUCHA ACTIVA PARA PODER ENTENDER Y OFRECER N MEJOR SERVICIO

[IArce]

diariamente mantenemos una atención optima por redes sociales, solicitamos información para poder enviarles ofertas o informaci´´on de interes

[URIEL_R_B]

al menos 3 veces por semana reviso el perfil de mi grupo para mantenerme al tanto de nuevas opiniones, dudas e interacción con el  público, se que al realizar una página web, se optimizara mucho más el uso de las redes sociales para comenzar con las conversiones de leads 

[emartinez0801]

Diariamente nos comunicamos con nuestros clientes y ha sido una labor que muchos aprecias y otros que no por lo que nuestra forma de trabajo se ha enfocado en la automatización de mensajes o contenido especiifco para cada uno de nuestros clientes

[LucíaRomán]

Mi empresa se acerca al público para saber sus necesidades específicas y ver si nuestro servicio las satisface. Además de crear un contenido que sea de su agrado.

[darinahr]

Las conversaciones que tiene mi empresa con los clientes tienen como objetivo satisfacer sus necesidades específicas (contestar comentarios), mantener al cliente informado sobre procesos de compra (atención al cliente), definir lealtad y disposición de parte del consumidor, entre otros.

[AylinEL]

Personalización del contenido y del proceso comunicativo.

[VeronicaGH]

Las conversaciones que tiene mi empresa con los clientes tienen como objetivo satisfacer sus necesidades específicas (contestar comentarios), mantener al cliente informado sobre procesos de compra (atención al cliente), definir lealtad y disposición de parte del consumidor, entre otros.

[JorgeRangel]

¿Que conversaciones tiene tu empresa con el publico?
Las conversaciones que tiene es contestarle dudas sobre los productos o estar al pendiente de lo que ellos necesiten.