El marco del storytelling en acción

[sharonlicari]

Independientemente de la historia que quieras contar y de cómo lo hagas, la narración tiene tres elementos esenciales:

1. Personajes
2. Conflicto
3. Resolución

Elige una de tus marcas favoritas y cuenta la historia de su negocio respondiendo a las siguientes preguntas:

• ¿Quién es la marca?
• ¿Quién es su público?
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• ¿Cómo lo hacen?

[erika07]

El marco del storytelling en acción

• ¿Quién es la marca?

Rare Beauty es una marca de maquillaje fundada por Selena Gomez en 2020, centrada en la belleza natural y la inclusión.

• ¿Quién es su público?

Personas jóvenes que buscan autenticidad, inclusión, y productos de belleza accesibles, con conciencia social.

• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Superar los estándares de belleza poco realistas y estigmas relacionados con la salud mental.

• ¿Cómo lo hacen?

Ofrecen productos inclusivos y apoyan causas de salud mental a través del Rare Impact Fund, promoviendo la autoaceptación.

[PDuque3]

¿Quién es la marca?

Arepas el taller, creada en Bogotá en la localidad de Bosa.

¿Quién es su público?

Apto para todo el público 

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Arepas el taller fue creada con la finalidad de salir de lo convencional que era las típicas arepas con queso y jamón que se encuentran en cualquier lugar.

Su masa suave llena de mucha variedad de sabores para todos los gustos, tales como arepas rellenas con un suave plátano en cuadritos, cocrantes pedacitos de chicharrón frito, pollo y carne en trozos pequeños con un delicioso sazón, entre otras opciones muy parecidas, puede varias entre chorizos y champiñones, que da una experiencia única para el público, ya que además de dar mucha variedad en sus productos, también es confiable la preparación de estos mismos.

¿Cómo lo hacen?

Si variedad para todos los gustos y todos sus ingredientes son especialmente cocinados por sus dos cuidadosas propietarias, ¿A quien no le ha pasado que fuera de casa y muchas veces cae mal? Sea por que la persona no tiene debido cuidado con la preparación de sus alimentos o muchas veces tiene mucha grasa.

Pues en este caso no debemos preocuparnos por esto, ya que sus ingredientes con especial y cuidadosamente cocinados y muy bajos en grasa, para ser muy amigable con el estómago del público.

[Fabian1511]

¿Quién es la marca?

Nike es una de las marcas más reconocidas a nivel mundial en el ámbito de ropa, calzado y accesorios deportivos. Su identidad está profundamente conectada con la innovación, el rendimiento atlético y la inspiración, representada por su icónico eslogan “Just Do It”.

¿Quién es su público?

El público de Nike abarca desde atletas profesionales hasta personas que buscan un estilo de vida activo y saludable. También se dirige a aquellos interesados en la moda deportiva y los jóvenes que ven en la marca un símbolo de autenticidad y empoderamiento. Su audiencia es diversa, pero el denominador común es el deseo de mejorar y alcanzar el éxito, tanto en lo deportivo como en lo personal.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Nike ayuda a su público a superar barreras físicas y mentales en el camino hacia la excelencia. El principal reto que enfrenta su audiencia es la falta de motivación, la comodidad de la inactividad o los obstáculos físicos que pueden impedir alcanzar objetivos personales y deportivos.

¿Cómo lo hacen?

Nike aborda este reto creando productos de alta calidad que mejoran el rendimiento atlético y ofrecen comodidad. Además, la marca inspira a las personas a través de campañas publicitarias motivacionales y colaboraciones con atletas influyentes. Nike no solo vende ropa y zapatillas, sino que también ofrece una plataforma digital con aplicaciones como Nike Run Club y Nike Training Club, las cuales proporcionan entrenamientos personalizados y comunidades de apoyo. De este modo, Nike no solo equipa a sus clientes con lo mejor en tecnología deportiva, sino que también los empodera para que "lo hagan" (Just Do It), superando cualquier obstáculo en su camino.

[amadrizseq]

Doña Emilia siempre había sido conocida por sus deliciosas empanadas. Su masa suave, el relleno sabroso y su horneado dorado eran la envidia del barrio. Un día, con el ánimo de compartir su pasión culinaria, decidió venderlas desde su casa.

La respuesta fue abrumadora. Vecinos, amigos e incluso desconocidos hacían fila por probar sus empanadas. El éxito inmediato llenó de alegría a Doña Emilia, pero también trajo consigo un conflicto: la pequeña cocina de su hogar ya no daba para tanto.

Con la ayuda de su familia, Doña Emilia decidió dar el siguiente paso: abrir una panadería. Fue un trabajo duro, lleno de sacrificios y desafíos, pero la pasión por sus empanadas y el apoyo incondicional de su familia la impulsaron a seguir adelante. Finalmente, "Las Delicias de Doña Emilia" abrió sus puertas al público, convirtiéndose en un referente del barrio, ofreciendo no solo las famosas empanadas, sino también una amplia variedad de panes y dulces artesanales. La transformación de una simple venta casera a un negocio próspero fue un testimonio de la dedicación y el amor por la cocina de Doña Emilia.

[AdrianaArévaloM]

• ¿Quién es la marca? Tuvivi broker financiero.
• ¿Quién es su público? El público son personas que quieran adquirir vivienda propia o que busquen invertir en bienes raices de forma fácil, rápida y que se sientan clientes VIP.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Que el público pueda encontrar en un solo lugar la mejor opción en tasas de interes, plazos y que se sientan acompañados de expertos en este reto como lo es la compra de vivienda aún si viven en el exterior y quieren invertir en Colombia.
• ¿Cómo lo hacen? La estrategia esta basada en educar al usuario en el tema de bienes raices, qué se familiaricen con los terminos hipotecarios y que vean que puede ser más facil de lo que se cree. También mostrando casos de exito de clientes ya asesorados y cómo por medio de las respuestas pueden encontrar opciones más faciles de bancos en un solo lugar.

[Anonymous]

¿Quien es la marca?

Benefit Cosmetics es una marca de belleza fundada en 1976 por las gemelas Jean y Jane Ford en San Francisco.

¿Quién es su público?

Principalmente mujeres jóvenes y adultas que buscan productos de belleza innovadores y divertidos.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Ayudan a resolver problemas de belleza cotidiana, como la definición de cejas y la minimización de poros.

¿Cómo lo hacen?

Ofrecen productos multifuncionales y fáciles de usar, además de servicios de cejas en sus boutiques.

[AnaRodríguezSev]

¿Quién es la marca?

Loreal, es una empresa francesa de belleza y cuidado perosonal 

¿Quién es su público?

Mujeres y chicas adolescentes

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Loreal quiere que las mujeres se sientas comodas con su piel y su belleza. Su ojetivo es crear productos para todas las necesidades del cuidado perosonal, como por ejemplo el cuidado de cabello, de la piel, del curepo, etc. 

Para poner un ejemplo, una joven de 23 años que tiene mucha inseguridad por su pelo quebrado y dañado, Loreal ofrece la solución con un producto que mejorar el pelo quebrado en tan solo 3 lavada.

¿Cómo lo hacen? 

Loreal contrata influencers que esten conectadas con su publico objetivo y las invitan a probar sus productos. Una vez que ellas ven el resultado maravilloso, comunican con el público objetivo como a ellas les ayudo dicho producto. Haceindo así que muchas más personas lo quieran probar .

[Anonymous]

Hola Ana, Me parece muy interesante la estrategia de L’Oréal. Considero que su enfoque en utilizar influencers para conectar con su público objetivo es muy efectivo. Saludos 

[GHERNANDEZ24]

• ¿Quién es la marca?
• Dove es una marca de cuidado personal de la trasnacional Unilever, de origen Británico.
• ¿Quién es su público?
• Niñas y mujeres.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• Se compromete a desafiar los estereotipos de belleza, impocisiones sociales celebrar la belleza natural, elando por el cuidado personal.
• ¿Cómo lo hacen?
• Entra las múñtiples acciones e iniciativas, menciono un par de ellas. 1 Compromiso por el cuidado de los animales certificandose con la insignia Cruelty Free de PETA. 2.Fomentando la inclusion enfocandose en mujeres con el prinicpal olbjetivo de aceptarse por quienes son luchando contra los estereotipos de belleza.  

[Anonymous]

Me parece muy interesante la estrategia de Dove. Considero que su compromiso con desafiar los estereotipos de belleza y celebrar la belleza natural es muy valioso. Además, su enfoque en la inclusión y el cuidado de los animales, como la certificación Cruelty Free de PETA, refuerza su imagen de marca ética y responsable.

[ASánchez57]

¿Quién es la marca?

Isbue es un software de gestión empresarial multitarea. Un programa capaz de llevar la gestión de una empresa a nivel 360º. Desde los más simple como fichar en el horario laboral hasta realizar balance anual de cuentas, control de la facturación, control de inventarios, gestión completa de proyectos, o cobrar con tpv. Isbue abarca el panorama empresarial completamente.

¿Quién es su público?

Gerentes y propietarios de pymes de todo tipo, directores y altos cargos de grandes corporaciones y por supuesto autónomos, tanto aquellos que son emprendedores como los que llevan siéndolo años y necesitan realizar una buena gestión de su actividad económica.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Tenerlo todo en un mismo programa, de manera que unos procesos que aparentemente no tienen demasiado que ver con otros coexisten y funcionan juntos en un ecosistema que simplifica las incesantes tareas de un negocio a unos cuantos clics. 

¿Cómo lo hacen?

Estando a la vanguardia y construyendo Isbue constantemente. Nunca dejamos de escuchar a nuestros usuarios y de usar nosotros mismos nuestro propio programa. Cualquier nueva carencia que podamos detectar, la trabajamos directamente.

[DVillalba8]

¿Quién es la marca?

Patagonia es una marca de ropa y equipos para actividades al aire libre, reconocida por su compromiso con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. Se han posicionado como líderes en responsabilidad social y ambiental dentro de la industria de la moda y los deportes.

¿Quién es su público?

El público de Patagonia incluye a aventureros, escaladores, senderistas, esquiadores, surfistas, y cualquier persona apasionada por las actividades al aire libre y la preservación del planeta. También atrae a consumidores conscientes que priorizan la ética y la sostenibilidad en sus decisiones de compra.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Patagonia ayuda a su público a superar el reto de vivir una vida activa y conectada con la naturaleza sin contribuir a la destrucción ambiental. Su reto es ofrecer productos de alta calidad que no comprometan los recursos naturales, inspirando a las personas a disfrutar del aire libre mientras cuidan el planeta.

¿Cómo lo hacen?

Patagonia lo hace a través de la innovación en materiales sostenibles, prácticas de fabricación responsables y campañas activas por causas ambientales. Utilizan materiales reciclados, reparan productos antiguos para evitar el desperdicio y donan un porcentaje significativo de sus ganancias a causas ecológicas. Además, promueven una filosofía de consumo consciente, animando a los clientes a comprar solo lo necesario y cuidar los productos a largo plazo.

[HCastilloEstr]

Nike es una compañía internacional dedicada a la fabricación de ropa y calzado deportivo, establecida en 1964. Es conocida por su famoso logotipo "Swoosh" y su lema "Just Do It". La marca se enfoca en desarrollar productos innovadores dirigidos a atletas de todos los niveles, desde aficionados hasta profesionales.

El público de Nike es muy diverso, incluyendo a deportistas, personas apasionadas por un estilo de vida saludable y quienes siguen las tendencias de la moda deportiva. Su base de consumidores varía en edad, género y nivel de actividad física, pero todos comparten un interés en el rendimiento y la comodidad que ofrecen los productos de Nike.

Nike enfrenta el desafío de ayudar a su público a mejorar su rendimiento físico y a superar barreras personales. Tanto para aquellos que quieren correr más rápido, entrenar con mayor intensidad o simplemente mantener un estilo de vida activo, Nike les proporciona productos que mejoran su desempeño y les motivan a alcanzar sus metas.

Para lograr esto, Nike se apoya en la tecnología, creando calzado con características como amortiguación avanzada y ropa deportiva ligera y transpirable, además de equipos que maximizan el rendimiento físico. Asimismo, su enfoque en el marketing emocional crea una conexión con los valores de superación personal y perseverancia, inspirando a las personas a romper sus propios límites. A través de sus campañas inspiradoras, sus colaboraciones con atletas de élite y su compromiso con la innovación, Nike se posiciona como un aliado clave en la búsqueda de la excelencia tanto deportiva como personal.

[FOrtizV]

• ¿Quién es la marca?

Huda Beauty fue creada por la bloguera de belleza Huda Kattan hace más de 10 años. Se caracteriza por ser una marca divertida, pero sofisticada. Esta marca busca que cada producto cumpla un propósito, manteniendo el lema de que el maquillaje es para todos.

• ¿Quién es su público?

Se enfoca en personas (hombres, mujeres y no binario) amantes del maquillaje, de cualquier edad o raza. Una gran parte de su target se centra en seguidores que previamente conocían a la bloguera.

• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Dos tipos de estigmas. El primero, que el maquillaje está limitado a un grupo reducido (mujeres heteronormativas). Y, el segundo, que el maquillaje puede ser una segunda piel, sin necesidad de que se vea falso.

• ¿Cómo lo hacen?

La mayor forma, es superando la calidad en sus productos, cada uno de ellos es de los mejores del mercado. Adicionalmente, las campañas que realizan en los últimos lanzamientos, ha usado el "Word of Mouth" como "reseña" de que sus productos funcionan de la misma manera en que lo describen.

[KRamírez0]

Quién es la marca?

El zoo. Es un hostal/hotel 

¿Quién es su público?

Personas viajeras y aventureras 

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Conocer un nuevo lugar, actividades y personas

¿Cómo lo hacen?

A través de diferentes actividades que hacen dentro del hostal/hotel que hacen que los huéspedes y personas que habitan el lugar participen y se conozcan entre si 

[LNevarezSando]

• ¿Quién es la marca? Airbnb es una marca centrada en proveer lugares de estadia mucho mas practcos y comodos para los clientes, ademas de que da la libertad de ganar dinero al ofrecer tu propio hofar o estancia para recibir viajeros.
• ¿Quién es su público? Se centra en todo tipos de viajeros, y cualquiera que que desee encontrar un lugar comodo y mas espacioso que una habitacion de hotel, y que puedan elegir el lugar que se les acomode mas por lugar y diseno de la estadia.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Que las habitaciones de hotel no suelen ser suficientemente amplios para poder quedarse mas tiempo, ademas de que al viajar en grupo no se puede convivir al estar en cuartos separados, por lo que se centra en ofrecer hogares comodos donde pueden convivir y disfrutar mucho mas su estancia. 
• ¿Cómo lo hacen? Lo logran consiguiendo hogares con todas las caracteristicas necesarias para los clientes, ademas de tener variedad de lugares al ofrecerle la oportunidad de unirte con una casa para poder ganar dinero con los clientes, esto ayuda no solo a los clientes si no a los que se unen a su negocio.

[MarjorieZhou]

El marco del storytelling en acción

¿Quién es la marca?
NIVEA es una marca de productos para el cuidado de la piel, conocida principalmente por su crema hidratante icónica. Ha estado en el mercado desde 1911.

¿Quién es su público?
Su público es muy amplio, abarcando desde jóvenes hasta adultos de todas las edades. NIVEA se dirige tanto a hombres como a mujeres, y su gama de productos incluye soluciones para diferentes tipos de piel y necesidades específicas.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
NIVEA ayuda a su público a enfrentar el reto de mantener una piel saludable e hidratada. También aborda preocupaciones sobre la protección solar, la sequedad de la piel y el envejecimiento.

¿Cómo lo hacen?
NIVEA utiliza una combinación de investigación científica y fórmulas accesibles para crear productos efectivos. Su marketing se centra en la confiabilidad y el cuidado, transmitiendo un mensaje de que el cuidado de la piel es esencial para todos. Además, ofrecen una amplia gama de productos, desde cremas hasta desodorantes, para satisfacer diversas necesidades y preferencias del consumidor.

[JHmuñoz]

• ¿Quién es la marca? Crumbl cookies es uan popular tienda de galletas que se destaca en EE.UU. Ofrece galletas frescas, recién horneadas y con sabores únicos en la cual ha obtenido una gran acogida con el público.
• ¿Quién es su público? El público de Crumbl Cookies amplia una gran gama de amantes de galletas, desde adultos hasta jóvenes que desean compartir un dulce bocado, en la cual influye la calidad y el servicio que ofrece pues la empresa.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Crumbl Cookies ayuda a cambiar en su público a superar la monotonía en el consumo de postres. Ya que muchos consumidores se encuentran frustrados a no encontrar galletas que cumplan con sus expectativas de sabor, textura y frescura.
• ¿Cómo lo hacen? Lo logran a través de recetas exclusivas, variedad de sabores innovadores. Cada semana presentan nuevos sabores, rellenos, etc lo que invita a los clientes a regresar y probar algo diferente. tambien se defienden con su presencia en redes ya que son constantes colgando videos en la cual presentan su preparación y testimonios de clientes.

[KGarcia55]

• ¿Quién es la marca?

Starbucks es una cadena estadounidense de cafeterías fundada en 1971 en Seattle, Washington. Conocida por su café de alta calidad y su ambiente acogedor, ha crecido hasta convertirse en una de las marcas de café más reconocidas a nivel mundial.

• ¿Quién es su público?

El público de Starbucks abarca una amplia gama de consumidores, desde estudiantes y profesionales hasta amantes del café. Su enfoque está en aquellos que buscan una experiencia de café premium y un lugar para socializar o trabajar.

• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Starbucks ayuda a su público a superar el reto de encontrar un espacio cómodo para disfrutar de su café y socializar. También aborda la necesidad de calidad en las bebidas, ofreciendo una experiencia de café que va más allá de lo convencional.

• ¿Cómo lo hacen?

Starbucks implementa varias estrategias para lograrlo:

- Calidad de los productos: La compañía se enfoca en elegir granos de café de la mejor calidad y en preparar sus bebidas con esmero, lo que asegura una experiencia de sabor excepcional.

- Ambiente acogedor: Las cafeterías están diseñadas para ser espacios confortables y agradables, con áreas donde los clientes pueden sentarse, trabajar o socializar, lo que invita a que permanezcan más tiempo.

- Personalización: Starbucks permite a los clientes personalizar sus bebidas en gran medida, pudiendo ajustar sabores, tipos de leche y niveles de dulzura, haciendo que cada bebida sea especial y adaptada a sus preferencias.

- Programa de lealtad: Su sistema de recompensas motiva a los clientes a regresar, ofreciéndoles incentivos y descuentos que fomentan la repetición de visitas.

- Compromiso social: Starbucks participa en proyectos de sostenibilidad y comercio justo, lo que atrae a consumidores que valoran la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.

[JLazcano0]

• ¿Quién es la marca? NotCo es una empresa chilena de tecnología alimentaria que produce alternativas de origen vegetal a los productos alimenticios de origen animal.
• ¿Quién es su público?
• Personas de todas las edades que optan por una dieta alternativa a la de origen vegetal, ya sea por proteger el planeta, por su empatía hacia los animales o por salud, pero que no están satisfechos con el sabor y calidad que ofrece el mercado actual. 
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• El mercado actual, si bien ofrece alternativas, no satisfacen el gusto de los consumidores que esperan obtener una calidad y sabor similar al de los productos de origen animal. 
• ¿Cómo lo hacen?
• Aprovechando la tecnología, NotCo crea productos que replican el sabor de los ingredientes de origen animal, pero utilizando únicamente componentes vegetales. De esta manera, el público objetivo puede consumir productos alternativos y muy similares a los que antes disfrutaban.