El marco del storytelling en acción

[sharonlicari]

Independientemente de la historia que quieras contar y de cómo lo hagas, la narración tiene tres elementos esenciales:

1. Personajes
2. Conflicto
3. Resolución

Elige una de tus marcas favoritas y cuenta la historia de su negocio respondiendo a las siguientes preguntas:

• ¿Quién es la marca?
• ¿Quién es su público?
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• ¿Cómo lo hacen?

[AntoGajdosik]

1. ¿Quién es la marca?
Mercado Libre es una empresa líder en comercio electrónico y servicios financieros en América Latina, fundada en 1999. Es una plataforma que conecta compradores y vendedores, ofreciendo un ecosistema completo de soluciones que incluyen ventas online, pagos digitales (Mercado Pago), logística (Mercado Envíos) y financiamiento (Mercado Crédito).

2. ¿Quién es su público?
El público de Mercado Libre es amplio y diverso, a cubrir:

• Consumidores finales que buscan productos de todo tipo (tecnología, moda, hogar, etc.).
• Pequeñas, medianas y grandes empresas que utilizan la plataforma para expandir su alcance.
• Emprendedores y vendedores independientes que se encuentran en Mercado Libre una forma de iniciar y escalar su negocio.

3. ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
Mercado Libre ayuda a superar varios desafíos:

• Accesibilidad al comercio digital: Facilitar el acceso al comercio electrónico en países con limitaciones tecnológicas o financieras.
• Logística eficiente: Simplifican los envíos y reducen los tiempos de entrega.
• Pagos seguros: Ofrecen transacciones seguras y múltiples opciones de pago, eliminando barreras para quienes no cuentan con acceso bancario.
• Visibilidad comercial: Ayudan a vendedores a llegar a millones de clientes potenciales sin necesidad de grandes inversiones iniciales.

4. ¿Cómo lo hacen?
Mercado Libre utiliza un ecosistema integral y escalable que incluye:

• Plataforma de comercio electrónico: Un sitio web y una aplicación intuitiva con millones de productos organizados.
• Mercado Pago: Una herramienta para pagos digitales, que incluye billeteras electrónicas y opciones de financiamiento.
• Mercado Envíos: Soluciones logísticas que integran despachos rápidos y seguimiento en tiempo real.
• Análisis de datos: Recomendaciones personalizadas y herramientas para optimizar la experiencia del usuario y el vendedor.

[MValdés]

• ¿Quién es la marca? : Zapping
• ¿Quién es su público? : Está focalizado en público millenial y Generación Z principalmente, pero puede alcanzar a cualquier persona que tenga un SmarTV, o un adaptador compatible, y que tenga conexión a internet.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?: La dependecia del cable para tener una gama de canales. Además, ayuda con el medioambiente, ya que no se necesitan routers para asegurar la conexión. Asimismo, buscan superar la falta de cobertura de muchas empresas de televisión por cable, que no llegan a todos los rincones.
• ¿Cómo lo hacen?: Con una aplicaciòn online que cuenta con diversos planes y una gama segùn necesidad de canales de televisión, los mismos que puedes encontrar en las suscripciones tradicionales al cable. Sólo necesitas de una conexión de internet y un dispositivo electrónico (SmarTV, tablet o smartphone) compatible.

[sheili]

¿Quien es la marca? 

La marca en este caso es mi marca personal, Algorithm.

¿Quien es su publico?

Su publico son marcas o negocios que quieran formar parte en redes sociales, ya sea para vender, crear una comunidad, concientizar o mostrar su negocio local de manera virtual.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Algorithm ayuda a esas marcas y locales a poder ser parte en redes sociales, Algorithm permite a esos dueños de marcas y locales delegar una parte muy importante de su negocio, la gestion de sus redes sociales.

¿Como lo hacen?

Algorithm se encarga de todo el proceso que forma parte de tener un perfil coherente en redes, desde la creación de contenido, hasta la gestion completa del perfil de cada marca. Crea estrategias de contenido y logra que los perfiles puedan llegar a mas personas. Ej Una tienda de comida saludable: Algorithm se encarga de crear contenido entretenido y de valor, aportando datos sobre diferentes tipos de alimentos saludables y sus beneficios, cuenta la historia de la marca y mientras muestra los productos que la misma se dedica a comercializar, siempre de una manera especifica dependiendo la marca. 

[AyeGA27]

• ¿Quién es la marca?

Sony Interactive Entertainment

• ¿Quién es su público?

Busca conectar con personas amantes de los videojuegos y de los productos tecnológicos.

• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Ofrecen a sus consumidores consolas de videojuegos con las que se pueda pasar un buen rato en solitario, con amistades o en familia. Es decir, constituyen un medio de entretenimiento. 

• ¿Cómo lo hacen?

Sony logra conectar con su público y ayudarle a tener su tiempo de ocio y entretenimiento a través de sus consolas gracias a la combinación de un hardware innovador, un software atractivo, una serie de videojuegos exclusivos y servicios adicionales, como suscripciones mensuales o anuales con los que se puede acceder a un catálogo de títulos (sin desembolsar más dinero) y la posibilidad de jugar en cooperativo y online. Además de complementos de tecnología de realidad virtual, PlayStation VR.

[MEscalante6]

• ¿Quién es la marca?
• Apple Inc. es una empresa multinacional de Estados Unidos establecida el 1 de abril de 1976 en Cupertino, California, por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne. Inicialmente denominada Apple Computer, la compañía se ha convertido en un ícono tecnológico, sobresaliendo por sus avances en ordenadores personales, smartphones y otros aparatos electrónicos de consumo. Su objetivo es "crear los productos más destacados del mundo y brindar la experiencia más óptima al cliente".
• ¿Quién es su público?
• La audiencia de Apple comprende una diversidad de consumidores, que van desde usuarios individuales hasta corporaciones. Se centra particularmente en individuos que aprecian el diseño, la utilidad y la innovación tecnológica. Este público abarca tanto a jóvenes apasionados de la tecnología como a expertos en creación que emplean dispositivos como el MacBook y el iPhone en sus tareas cotidianas.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• Apple asiste a su audiencia para vencer el desafío de la complejidad tecnológica y la ausencia de compatibilidad entre aparatos. En un mundo donde la tecnología progresa velozmente, numerosos usuarios se ven agobiados por las alternativas existentes y los retos en la utilización de diversos aparatos. Apple se destaca como una respuesta al proporcionar productos intuitivos y sencillos de manejar que funcionan de manera óptima en conjunto, generando un ecosistema unido que facilita la vida cotidiana.
• ¿Cómo lo hacen?
• Apple utiliza el storytelling para diferenciarse en un mercado saturado, enfocándose en crear narrativas que conectan emocionalmente con su audiencia, transformando sus productos en símbolos de creatividad e innovación. La narrativa de Apple a menudo sigue el Viaje del Héroe, donde el cliente es el protagonista enfrentando desafíos, y Apple actúa como el guía que proporciona las herramientas necesarias para triunfar. Esto se ve reflejado en campañas como "Shot on iPhone", donde los usuarios comparten sus historias a través de fotos y videos capturados con el iPhone, destacando cómo el dispositivo mejora sus vidas cotidianas

[PNLbyAndreaP]

Marca: Cricut es una empresa que crea máquinas de corte inteligente, que a través de una aplicación fácil de usar, facilita el diseño, corte y personalización de diferentes tipos de materiales, mayormente usado en trabajos

manuales o para personalizar. 

Su público: Busca llegar a personas amantes de los accesorios personalizados y las manualidades, ayudándole a emprender sin necesidad de tener experiencia como diseñador 

Reto: Ofrecer a su público máquinaria que puedan usar desde sus casas, que sean fáciles de manejar, que corte diferente tipos de materiales y que puedan hacerlo en cantidades pequeñas.

Cómo lo hacen?

Creando máquinas de corte inteligente para diferentes tipos de proyectos, en tamaño de escritorio, qué no ocupen espacio y que les permita trabajar sin complicaciones, así mismo crea una aplicación amigable fácil de usar, la cual sin ser diseñador o experto en la materia, te permite trabajar con facilidad ya sea con patrones prediseñados o nuevos. 

[AlcyAcosta20]

¿Quién es la marca?

Nike es una marca globalmente reconocida por su innovación en ropa deportiva, calzado y accesorios. Fundada en 1964, ha trascendido los productos para convertirse en un símbolo de superación personal, rendimiento y estilo de vida activo. Su lema, “Just Do It”, inspira a millones a enfrentar desafíos y alcanzar sus metas.

¿Quién es su público?

El público de Nike abarca a deportistas profesionales, entusiastas del fitness y personas que buscan combinar comodidad y estilo en su día a día. Aunque históricamente se centraron en los atletas, su alcance se ha expandido a jóvenes y adultos que valoran la moda deportiva y desean proyectar una imagen activa y moderna.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Nike ayuda a su público a superar retos físicos, mentales y sociales:

Físicos: Ayudando a mejorar su rendimiento con productos de alta tecnología.

Mentales: Inspirándolos a perseverar frente a la adversidad y a creer en sí mismos.

Sociales: Promoviendo la inclusión y visibilización de comunidades diversas en sus campañas, como mujeres, minorías étnicas y personas con discapacidades.

Marca: Nike

¿Cómo lo hacen?

Nike combina innovación, marketing emocional y compromiso social para impactar a su audiencia:

Innovación: Invierte en tecnología avanzada para crear productos como las zapatillas Vaporfly, diseñadas para maximizar el rendimiento en maratones.

Marketing emocional: Sus campañas, como la protagonizada por Colin Kaepernick, no solo promueven productos, sino valores como la igualdad y la justicia.

Compromiso social: A través de iniciativas como "Made to Play", Nike fomenta la actividad física en niños desfavorecidos, construyendo un vínculo duradero con sus consumidores.

[sJimenez7]

La verdad es cierto niké es una marca que realmente nunca pierde su
enfoque en cuanto al objetivo de venta

Incluso todas sus frases que manejan tiene que ver con la motivación

[AVergara5]

Quien es la marca?

SUMATEC

Quien es su público?

Responsables de la seguridad industrial en el trabajo

Que reto están ayudando superar a su público?

Ofrecer elementos innovadores y de vanguardia que ayudan en la protección de los trabajadores y así evitar accidente de trabajo.

Como lo hacen?

Creando un catálogo de productos el cúal se actualizará continuamente para ofrecerle a los encargados de la seguridad y protección de los trabajadores los cuales se entregarán al cliente dentro de una cadena de suministro rápida y eficiente, además certificados con calidad.

[sJimenez7]

• ¿Quién es la marca?
  McDonald
• ¿Quién es su público?
  El público objetivo de McDonald 's se encuentra En el nucleo familia
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
  La experiencia al cliente, la ayuda del medio ambiente y la sostenibilidad
• ¿Cómo lo hacen?
  Siempre lo han hecho con una buena vision y mas que eso un buen angulo de venta ya que se enfocan mucho tambien en los niños, le dan la sotenibilidad a sus empleados que la mayoria son cabeza de hogar, los dueños de mcdonalds estan muy bien enfocados y siempre tienes su objetivo claro.

[CRodriguez12]

• ¡Quien es la marca? Coca Cola
• ¿Quien es su publico? Hombres y mujeres que buscan una bebida refrescante por delimitar edad, pero creo que aun sigue siendo la bedida gaseosa mas consumida en la poblacion en general.
• ¿Que reto esta ayudando a su publico a superar? Aunque su producto estrella (Coca cola) ha sido fuertemente cuestionado a lo largo de los años por sus altos niveles de azucar y otros deribados, Coca cola, ha impulsado a traves de su fundación el impulso de MARRCO, una metodologia de atencion a riesgos y relacionamiento comunitario, generando valor economico, social y ambiental aplacando gracias al consumo de sus productos.
• Como lo hacen: En Colombia tienen un programa de educacion y sostenimiento ambiental en un sector del pais.

[matiasjle]

El marco del storytelling en acción

• ¿Quién es la marca?

Adidas: marca alemana especializada tanto en material deportivo como en moda. Destaca en varias disciplinas del deporte vistiendo a atletas y equipos que destacan a nivel mundial. Está siempre buscando innovar en dentro de las ramas del deporte en las que se mueve y por medio de su comunicación visual quiere dar a entender que son la marca que viste a la elite de deportistas.

• ¿Quién es su público?

El público de Adidas es tá formado por deportistas y gente que está interesada en el deporte, sea que lo practqiue o sea aficionada a la moda deportiva.

• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Adidas sin duda alguna ayuda a que su público suepere el reto de mejorar el rendimiento deportivo del usuario por medio del usos de su material, que su público use un producto que est´equilibrado en estilo y funcionalidad que usen la últimas tecnologías para su mejor desempeño.

• ¿Cómo lo hacen?

Adidas enfrenta esa problemática por medio de la innovación tecnológica ya que siempre está desarrollando nuevas tecnologías que son aplicables a sus productos, hace alianzas y colaboraciones con deportistas de élite que son el modelo a seguir de muchos de sus clientes y también lo hacen con diseñadores, apuestan por el marketing y la personalización de sus productos para que sus clientes se sientan aún más identificados con la marca, la sostenibilidad y uso de materiales es otro punto de enfoque de la marca ya que siempre buscan innovar en el uso de los mismos y que generen el menor impacto ambiental y también tienen claro que tienen que mejorar constantemente sus productos para mantener esa expectativa que ha construido a lo largo de su historia. 

[Emilia4]

• ¿ Quién es la marca ?

Nestlé es una empresa de alimentos y bebidas, es una de las compañías más destacadas y reconocidas en el sector alimentario a nivel global. Se posiciona como líder internacional en categorías como cafés, productos lacteos, formulas para bebes, etc. 

• ¿ Quién es su público ?

Nestlé esta destinado a todo tipo de personas y mascotas ya que esta empresa ofrece gran variedad de productos para todas las etapas de la vida.

• ¿ Qué reto estan ayudando al público a superar ?

Nestlé ayuda al público a superar retos de nutrición, salud, sostenibilidad y bienestar, ofreciendo productos confiables que promueven un estilo de vida saludable.

• ¿ Cómo lo hacen ?

Lo logra a través de la innovación en sus productos, el uso de ingredientes de calidad, el desarrollo de opciones nutritivas y sostenibles, y la promoción de prácticas responsables en toda su cadena de valor.

[DJami]

• ¿Quién es la marca?

• Apple es una empresa global de tecnología conocida por sus productos innovadores como el iPhone, iPad y Mac, además de su enfoque en diseño, simplicidad y calidad.

• ¿Quién es su público?
  Usuarios de tecnología premium, desde creativos, profesionales, y estudiantes hasta entusiastas de la tecnología que valoran diseño, funcionalidad, y exclusividad.

• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
  Simplificar tareas complejas, fomentar la creatividad, la productividad y ofrecer soluciones tecnológicas integradas y eficientes.

• ¿Cómo lo hacen?
  A través de productos intuitivos, diseño minimalista, un ecosistema conectado y un enfoque en experiencia de usuario que combina hardware y software perfectamente.

[EGHernández21]

• ¿Quién es la marca?
• Pepsi es una de las marcas de bebidas más icónicas y reconocidas a nivel mundial. Pepsi es producida por la compañía PepsiCo, que también fabrica una amplia gama de productos alimenticios y bebidas
• ¿Quién es su público? Pepsi se dirige principalmente a un público joven, activo y que sigue las tendencias y modas
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?  Al ser una de las dos mas grandes marcas de refresco de cola en el mundo , pepsi ha destacado por darle una identidad de consumo a su publico, y dando a entender que conoce la forma en que piensan y que va de la mano con ellos en los cambios generacionales
• ¿Cómo lo hacen?
• Siendo creativos tanto en sus campañas publicitarias como en los patrocinios que llegan a tener de forma global , trayendo a figuras publicas importantes de diversosn entornos , tanto de la música como del deporte , yendo a la par de las tendencias nuevas y atreviendose a presentar cambios en su marca.

[giancarloX]

¿Quién es la marca?

New Era es una marca líder mundial en la creación de gorras y accesorios, famosa por su icónico diseño y asociación con el deporte, la moda y la cultura urbana. Fundada en 1920, New Era se ha posicionado como un símbolo de estilo y autenticidad, con productos que representan a equipos, ciudades y comunidades.

¿Quién es su público?

El público de New Era incluye tanto a fanáticos del deporte (especialmente del béisbol, ya que son los fabricantes oficiales de las gorras de la MLB), como a amantes de la moda urbana y los coleccionistas de artículos exclusivos. Su audiencia abarca a jóvenes, adultos, deportistas y personas interesadas en destacar su estilo único.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

New Era ayuda a su público a expresar su identidad y pertenencia, ya sea a un equipo deportivo, una ciudad, o un estilo de vida. También conecta a las personas con sus pasiones, ofreciéndoles productos que combinan funcionalidad y estilo en un mercado que exige autenticidad.

¿Cómo lo hacen?

New Era se destaca por su calidad, diseño innovador y asociaciones estratégicas con ligas deportivas, artistas y marcas de renombre. A través de ediciones limitadas y colaboraciones exclusivas, mantienen su relevancia y exclusividad en el mercado. Además, su enfoque en el storytelling visual (mostrando historias de equipos, ciudades y personas) les permite conectar emocionalmente con su público.

New Era no solo vende gorras, sino que inspira a sus clientes a mostrar con orgullo quiénes son y a qué pertenecen.

[BiancaMon97]

Marca: Jordan

Público: Personas deportistas, jovenes y/o estilo urbano

Su historia: Son patricnadores y representantes de varios deportistas, apoyan con becas y cubren todos los gastos de las personas que cuentan estos apoyos, se enfocan en en el descubrimiento y brillo de los nuevos talentos.
¿cómo lo hacen? Patrosinando, representandolos y acercandolos a las mejores oportunidades del deporte.

[yamilozano]

1. Puma
2.Millennials y generación Z 

3.Ayudan y aportan al deportista de alto rendimiento que practican running, fútbol, ​​deportes de motor, etc. Motivandoi a la sociedad en generar mas motivacion en area deportiva 

4.Ejemplifica el compromiso de Puma con la velocidad y la agilidad, posicionando a la marca como líder en ropa deportiva.El mensaje holístico de la marca es emocional y distintivo para garantizar que conecte con nuestros consumidores objetivo

[MGarcia691]

• ¿Quién es la marca? La marca es Grupo Seratta y sus restaurantes.
• ¿Quién es su público? Su público son mayormente hombre y mujeres entre los 20 y 40 años que buscan un estilo de vida aspiracional y lujoso.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? La oportunidad de ir a lugares que los ayude a sentirse plenos consigo mismos y poder mostrarlo.
• ¿Cómo lo hacen? Con menús, restaurantes y experiencias que apelan al consumidor a un estilo de vida diferente, a tener emociones positivas y sentir que están alcanzado otro nivel.

[JessMedinaR]

• ¿Quién es la marca? IKEA
• ¿Quién es su público? Personas en varias partes del mundo: Suecia, Alemania, India, México, Portugal, Colombia, Corea, Filipinas que tienen intención de comprar objetos relacionados con la decoración de su hogar. 
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Adquirir muebles que ellos mismos puedan armar en casa como un reto de superación personal a un precio más accesible  
• ¿Cómo lo hacen? Ofrecen soluciones de decoración y organización mediante un concepto simple,  pragmático y al alcance de cualquier presupuesto.  Los muebles que exhiben son funcionales, innovadores, amigables con el medio ambiente y el cambio climático sin comprometer la calidad. Reduce el tiempo de espera para transportar los muebles, ya que es el usuario quien lo adquiere directamente en tienda con las herramientas y tutoriales necesarios para ensamblarlos en casa sin conocimiento previo. 

[FDiazVaca]

La marca es adidas

El público son personas que buscan un buen estilo ya sea para entrenar o para salir.

Que tengan ergonómica y comodidad.

El reto que se centran en superar es ayudar a las personas a tener estilos y comodidad increíble, que sus looks sean precisos para cualquier época o estilo del día.

Lo hacen de manera directa o indirecta ya sea por medio de redes de distribución como podría ser maratón o adidas en su marca personal.