El marco del storytelling en acción

[sharonlicari]

Independientemente de la historia que quieras contar y de cómo lo hagas, la narración tiene tres elementos esenciales:

1. Personajes
2. Conflicto
3. Resolución

Elige una de tus marcas favoritas y cuenta la historia de su negocio respondiendo a las siguientes preguntas:

• ¿Quién es la marca?
• ¿Quién es su público?
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• ¿Cómo lo hacen?

[ECarpenter8]

• ¿Quién es la marca?
• R: The Project Release.
• ¿Quién es su público?
• R: jovenes y adultos que se quieran divertir de forma segura y vivir una experiencia unica y exclusiva.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
• R: Buscamos poder ayudar en igual las oprtunidacdes para niños y jovenes. potenciando sus habilidades artiscticas.
• ¿Cómo lo hacen?
• R: Un porcentaje de la ganancias se va a una fundacion dedicada a potenciar la cultura men nuestro pais atraves de escuales para niños y jovenes de escasos recursos.

[lumay]

• ¿Quién es la marca? PinkUp
• ¿Quién es su público? Mujeres entre 18 y 30 años que les gusta el maquillaje de calidad a precios accesibles.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Conseguir maquillaje de calidad, con buena pigmentación y con una amplia gama de tonalidades a costos accesibles.
• ¿Cómo lo hacen? Creando productos a costos accesibles, pero de muy buena calidad, donde quizá los empaques no se sientan del máximo lujo, pero pasa a seguno plano cuando la calidad del producto es excelente.

[V-Chasquibol]

Te contaré sobre EduLatam (marca ficticia), una escuela de formación online que nació en Colombia en 2018.

¿Quién es la marca?
EduLatam es una plataforma educativa que surgió cuando tres profesores universitarios identificaron una brecha importante: muchos profesionales latinoamericanos querían actualizarse en habilidades digitales pero no tenían acceso a educación de calidad ni flexibilidad para estudiar. La marca se posiciona como un "puente hacia el futuro laboral", con valores centrados en la accesibilidad, innovación y acompañamiento personalizado.

¿Quién es su público?
Su público principal son profesionales de 25 a 45 años en Latinoamérica que:
- Ya tienen un título universitario o experiencia laboral
- Buscan actualizarse en habilidades digitales y tecnológicas
- Tienen tiempo limitado por sus responsabilidades laborales/familiares
- Valoran la flexibilidad y el aprendizaje práctico
- Quieren mejorar sus oportunidades laborales o emprender

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
EduLatam ayuda a superar varios retos interconectados:
- La obsolescencia de habilidades frente a la transformación digital
- La dificultad de acceder a educación de calidad por costos o ubicación geográfica
- La falta de tiempo para estudiar en formatos tradicionales
- La necesidad de certificaciones reconocidas por el mercado laboral
- La brecha entre la educación teórica y las necesidades prácticas del mercado

¿Cómo lo hacen?
Su modelo educativo se basa en 4 pilares:

1. Flexibilidad y accesibilidad:
- Clases 100% online con contenido disponible 24/7
- Plataforma móvil optimizada
- Planes de pago flexibles y becas parciales

2. Metodología práctica:
- Proyectos basados en casos reales
- Mentorías individuales con expertos de la industria
- Workshops en vivo para networking

3. Contenido relevante:
- Cursos cortos enfocados en habilidades específicas
- Actualización trimestral del contenido
- Certificaciones avaladas por empresas tecnológicas

4. Comunidad y soporte:
- Grupos de estudio virtuales
- Coaching de carrera
- Red de egresados para oportunidades laborales

Esta combinación les ha permitido graduar a más de 15,000 estudiantes con una tasa de empleabilidad del 85% en nuevos roles digitales.

[Helly]

• ¿Quién es la marca? Mattelsa
• ¿Quién es su público? Adolescentes, jovenes adultos.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Estilizar sus outfits con prendas basicas, en tendencia, con estampados y a la moda del momento a un costo asequible.
• ¿Cómo lo hacen? Por medio de su campaña de activismo sobre el medio ambiente, la salud y el aporte al planeta y a la sociedad que realizan gracias a las ventas en la marca.

[pattyrodguez]

Marco del Storytelling en acción:

• ¿Quién es la marca? - Fenty Beauty
• ¿Quién es su público? - Mujeres de 20 a 55 años, qué buscan productos de maquillaje acordes a sus necesidades y tipo de piel. 
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? - Encontrar productos de maquillaje (especializados en rostro, ojos y labios) para distintos tonos y subtonos de color de la piel. Celebra esa individualidad y empoderamiento de las mujeres a través del maquillaje. 
• ¿Cómo lo hacen? - A través del empoderamiento. Sus modelos son sus seguidoras, así como sus mayores embajadoras (la mayoría cree en el producto y lo promociona de forma organica).  Los eventos que llegan a realizar en colaboración con otras marcas siempre necesitan seguir su mensaje comunicacional "el maquillaje es para todas, la belleza la tienen todas"

[IgnacioPacheco]

¿Quién es la marca? Vans 

¿Quién es su público? Si bien Vans tiene un público diverso, este se centra principalmente en jóvenes y adultos que tengan interes en la cultura del skate, el surf y la moda urbana. Por ende, su público incluye a skaters, surfistas, y personas que valoran un estilo de vida activo y creativo pero con un enfoque más urbano.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar? 

La marca ayuda a su público en la búsqueda de autenticidad y expresión personal. Todo esto celebrando la individualidad y el estilo personal pero nunca dejando de lado las actividades que formen comunidad. 

¿Cómo lo hacen? 

Un modelo para cada uno: La marca ofrece disitintos modelos de calzado y de ropa, los cuales cada uno de la opción de lo que permite a los consumidores crear un producto único que refleje su personalidad.

Colaboraciones: La marca realiza colaboraciones con artistas, músicos y otras marcas, lo que genera productos únicos para todos los gustos.

Cultura Comunitaria: Vans promueve y es realizador de eventos, competencias y festivales relacionados con el skate y el arte, fomentando una comunidad donde sus consumidores pueden conectar entre sí formando comunidad gracias a estos gustos en común.

Innovación en Productos: La marca mantiene un enfoque en la calidad y la innovación, lanzando constantemente nuevos modelos que se adaptan a las necesidades y preferencias de su público.

[Nicolas4]

La Teleton lleva ya muchísimos años en la mente de los chilenos, ya que cada año ayudan a niños con discapacidad a salir adelante gracias a sus centros de ayuda y el mega evento realizado cada 8 y 9 de noviembre, el cual busca recaudar fondos para el proyecto.

[NRamos9]

Marca

Subway

El público que le gusta comer un buen sándwich, si no que aparte saludable.

ayudan a personas que buscan comer saludable, y a personas que quieren pero no quieren sentir que están comiendo comida sin sabor. 
adaptando comida que incluyen proteína, vegetales, grasas y carbohidratos 

[IVALENZUELALO]

¿Quién es la marca?

Todomoda

¿Quién es su público?

Público teenager, juventud

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Lucir bonitas y estar al día con las tendencias de moda

¿Cómo lo hacen?

Diseñadoras que crean productos bien pensando en la audiencia y se actualizan con redes sociales

[TMirlei]

¿Quién es la marca? 

Starbucks 

¿Quién es su público?

Amantes del café, profesionales que buscan un espacio para trabajar o reunirse.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Tiene como misión inspirar la conexión entre las personas 

¿Cómo lo hacen?

Brindando un espacio de conexión para celebrar con una taza de café, como se fuera en su propria casa.

[TobiRomero]

Quien es la marca?

Rolex

Quien es el público?

Personas que le interesa subir de nivel 

Como ayudan?

Generan un impacto para la compra y utilizan ese dinero para la conservación del medio ambiente y la educación 

Cómo lo hacen?

Dando a entender al cliente que sus productos son exclusivos y que no cualquiera puede obtenerlo

[agarciaovalle]

Panasonic

Público: familias que buscan mejorar su claidad de vida a través de la tecnologia

Ayudan a solucionar: Facilitan el día a día de las personas con tecnoligía

Cómo lo hacen: Con tecnologia, innovacion, desarrollo

[CSIACHOQUE]

COCA COLA:

PUBLICO: Familiar, no familiar, jovenes, niños, adultos. 

AYUDAN A SOLUCIONAR: Un antojo, una necesidad de bebida, refrescar, unir compartir.

COMO LO HACEN: Con una bebida no unica en el mercado pero si exclusiva, su sabor, su presentacion y su marketing logran llegar al publico.

[ALockhartCruz]

¿Quién es la marca? Claro telecomunicaciones
¿Quién es su público? Personas que tiene la necesidad de comunicarse atrevés de un celular. 
¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Ayudan a las personas a están conecta tanto vía internet, dado que ofrecen internet al adquirir un servicio con ellos y poder realizar llamadas, tanto nacionales como internacionalmente. 
¿Cómo lo hacen? Ofreciendo planes para todo tipo de personas, y poniendo ofertas algunos meses para cautivar a las personas. 

[JosefinaReyes]

¿Quién es la marca? TECHO un techo para Chile

¿Quién es su público? Principalmente las familias.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Ayudan a las familias que viven en situación de precariedad habitacional.

¿Cómo lo hacen? Uniendo a trabajadores y voluntarios para construir viviendas aptas para estas familias 

[Almasan]

Una marca que me gusta, es JANSPORT, la cual es una marca icónica de mochilas, conocida por su durabilidad y calidad desde su fundación en 1967. Nació con el propósito de ofrecer mochilas que no solo fueran funcionales, sino también resistentes al paso del tiempo y a las demandas de cualquier actividad diaria. Su público principal está compuesto por estudiantes, jóvenes adultos y personas activas que valoran la calidad y buscan un producto que acompañe su estilo de vida en la escuela, el trabajo o actividades al aire libre.

El reto que JANSPORT ayuda a su público a superar es encontrar una mochila que pueda soportar el uso constante sin deteriorarse rápidamente, en un mercado donde muchos productos son de corta vida. La marca responde a esta necesidad al ofrecer mochilas que mantienen su funcionalidad y resistencia, y con la garantía de reparación. Esta garantía no solo brinda confianza al consumidor, sino que también fortalece su compromiso con la sostenibilidad y la relación a largo plazo con sus clientes.

La clave de JANSPORT para lograr esta fidelidad está en su diseño simple y efectivo, en el uso de materiales de alta calidad, y en un proceso de fabricación enfocado en la durabilidad. La marca se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan productos de calidad que realmente perduren y se adapten a su estilo de vida.

[TSouza2]

¿Quién es la marca? 

Starbucks 

¿Quién es su público?

Amantes del café, profesionales que buscan un espacio para trabajar o reunirse.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?

Tiene como misión inspirar la conexión entre las personas 

¿Cómo lo hacen?

Brindando un espacio de conexión para celebrar con una taza de café, como se fuera en su propria casa.

[EVelázquezSal]

Marca: Apple, Inc., conocida por productos innovadores como iPhone y Mac.

Público: Consumidores y profesionales que buscan tecnología accesible y elegante.

Conflicto: Apple proporciona a público soluciones intuitivas ante la complejidad de la tecnología.
Resolución: Logra a través de un diseño centrado en el usuario y un ecosistema integrado que simplifica la experiencia, permitiendo que los usuarios se concentren en su creatividad y productividad.

[KMayorga]

Marca: Tommy Hilfiger

¿Quién es la marca?
Tommy Hilfiger es una marca de moda estadounidense fundada en 1985 por el diseñador Tommy Hilfiger. La marca es conocida por su estilo clásico y su estética preppy, que combina elementos de la cultura estadounidense con un toque moderno y contemporáneo. Tommy Hilfiger ha crecido hasta convertirse en un referente mundial en el ámbito de la moda, ofreciendo ropa, calzado, accesorios y fragancias.

¿Quién es su público?
El público de Tommy Hilfiger abarca una amplia gama de consumidores, desde adolescentes hasta adultos jóvenes y profesionales que buscan ropa casual y elegante. La marca atrae especialmente a aquellos que valoran el estilo, la calidad y la herencia americana, así como a los amantes de la moda que desean expresar su personalidad a través de un look distintivo y atemporal.

¿Qué reto están ayudando a su público a superar?
Tommy Hilfiger ayuda a su público a superar el reto de encontrar prendas que equilibren la comodidad, la calidad y el estilo. En un mundo donde las tendencias cambian rápidamente, muchos consumidores buscan ropa que se mantenga relevante y versátil, permitiéndoles lucir bien en diversas ocasiones, ya sea en el trabajo, en eventos casuales o en actividades de ocio.

¿Cómo lo hacen?
Tommy Hilfiger lo logra a través de una combinación de diseños icónicos, campañas de marketing inclusivas y colaboraciones estratégicas. La marca se enfoca en crear colecciones que reflejan su legado estadounidense, utilizando colores y patrones clásicos que resuenan con su identidad. Además, las campañas publicitarias de Tommy Hilfiger suelen presentar a una variedad de modelos de diferentes orígenes y estilos, promoviendo un mensaje de inclusión y diversidad. También han llevado a cabo colaboraciones con celebridades y figuras influyentes en el mundo de la moda, lo que ayuda a mantener su relevancia en la cultura contemporánea.

[DSanchez40]

• ¿Quién es la marca? Sancor bebe
• ¿Quién es su público? Madres que eligen y/o necesitan dar leche de formula, ya sea por la falta de informacion en cuanto a la leche materna, sus beneficios y sobre el cuerpo de la mujer al momento de produccion de leche e incovenientes en la misma.
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar? Remplazar los nutrientes de la leche materna.
• ¿Cómo lo hacen? Ofreciendo leche de formula, la cual, esta dividida en 3 o 4 presentaciones dependiendo las necesidades para el desarrollo del bebe.

[NToral]

• ¿Quién es la marca? Mac 
• ¿Quién es su público? Mujeres que buscan aumentar su belleza con productos de calidad 
• ¿Qué reto están ayudando a su público a superar?  Ayudan a la mujer a tener una sensacion de bienestar al usar productos que las ayuden a resaltar su belleza natural , ya sea para ellas mismas o para los demas.
• ¿Cómo lo hacen? con la creacion de todo tipo de productos para la piel, permitiendo que las clientas  puedan probar sus productos antes de comprarlos, no hay nada mas frustrante que comprar un maquillaje que aparentaba tener otro tono.