Jul 1, 20215:36 AM - last edited on Jul 29, 20211:15 PM by Juanita
Community Manager
Ejemplos de workflows para la nutrición de leads
En este hilo, hablamos sobre algunas de las formas en las que los workflows pueden activar a tu equipo internamente. Puedes utilizarlos para automatizar la limpieza de datos o para activar las notificaciones a tu equipo de ventas.
Ahora, vamos a hablar sobre las formas en las que puedes utilizar los workflows para interactuar con tus leads y clientes.
Por ejemplo, una de las formas en las que me gusta utilizar los workflows es para volver a captar clientes potenciales que han abandonado su carrito de compra.
El concepto es simple: cuando alguien añade un artículo a su carrito de compra en línea pero abandona tu sitio sin completar la compra, puedes activar un workflow de correo electrónico que le recuerde su compra olvidada y lo motive a completar la transacción ofreciendo un código de descuento especial o algún otro incentivo para comprar.
¡Ese es mi caso favorito para el uso de los workflows!
¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.
Did you know that the Community is available in other languages? Join regional conversations by changing your language settings !
Suelo utilizarlos para comunicaciones transaccionales cuando el contacto avanza en funnel, cada vez que adquiere un nuevo estado en el funnel, se le envía una comunicación automatizada en la que se le informe sobre el nuevo estado y los siguientes pasos, adicional, si pasan varios días o periodos específicos de tiempo en los que el contacto no avance, se le envían comunicaciones de nutrición que apoyen ese avance.
Para llevar a cabo una campaña de inbound marketing con éxito, lo mejor es crear una serie de activos, ya sean páginas de conversión, formularios, CTAs o las propias ofertas de contenido. Pero es cierto que los workflows automatizados los que unen todas estas piezas diferentes y te permiten nutrirnos de nuesvos o potenciales leads.
Si conseguimos determinar qué desencadena el workflow de automatización, para podremos segmentar a los posibles clientes en listas específicas vinculadas a estos workflows.
Si un cliente potencial ha vuelto a la página en la que se detalla un servicio específico que ofrece nuestra empresa, esa sería una buena forma de inscribirlo en un workflow que presente contenido relevante que lo informe más sobre las soluciones que ofrece ese producto.Otra forma de lograr esto es activar un workflow basado en el envío de un formulario específico para descargar una oferta cerrada. El workflow puede entonces presentar más contenido relacionado con la descarga inicial.
Nosotros utilizamos el nuestro a parte de para avisar a los usuarios de que el producto que estaban esperando ya esta listo para avisarles cuando se van a renovar fechas ya que habitualmente son cursos subvencionados que salen anualmente.
-Control y seguimiento personalizado de leads, a través de correos electrónicos,contenido de valor, promociones especiales, que permitan retención del usuario.
Se utilizan los worksflow para darle seguimiento y atención a todos los clientes, para poder dar atención a todos los que pueden tener fidelidad a la marca
Utilizo los workflows para dar seguimiento a mis clientes y darles una interaccion humana como cuando se registran reciban un correo de agradecimiento o de recepcion de informacion util para el objetivo.