Ejemplos de workflows para la nutrición de leads

[sharonlicari]

En este hilo, hablamos sobre algunas de las formas en las que los workflows pueden activar a tu equipo internamente. Puedes utilizarlos para automatizar la limpieza de datos o para activar las notificaciones a tu equipo de ventas.

Ahora, vamos a hablar sobre las formas en las que puedes utilizar los workflows para interactuar con tus leads y clientes.

Por ejemplo, una de las formas en las que me gusta utilizar los workflows es para volver a captar clientes potenciales que han abandonado su carrito de compra.

El concepto es simple: cuando alguien añade un artículo a su carrito de compra en línea pero abandona tu sitio sin completar la compra, puedes activar un workflow de correo electrónico que le recuerde su compra olvidada y lo motive a completar la transacción ofreciendo un código de descuento especial o algún otro incentivo para comprar.

¡Ese es mi caso favorito para el uso de los workflows!

¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.

[FJGarrido]

Si alguien añade un objeto a su cesta, y no finaliza la transacción, se le envía un recordatorio de que puede finalizar ese mismo día la acción, lo que le permitirá obtener un descuento en la siguiente compra. De esta forma generas la necesidad de finalizar esta compra y una futura para no perder el descuento. 

[AGracia]

Hay muchos ejemplos que he tenido para la nutricion de leads

He realizado algunos workflow en base a esto por ejemplo

- cada que un contacto visita nuestras web se le asigna un vendedor para que se ponga en contacto y lo agregue a una secuencia

[CZamoraG]

En lo personal he visto que las empresas que ofrecen algun servicio por internet y que no has ingresado a su pagina envian correos electronicos con el mensaje de ¡Te extrañamos! y con ofertas de descuento sobre los principales productos de interes mas una oferta adicional por entrar en ese momento, a mi parecer es muy llamativo.

La utilización de estos Work flows permite seguir interactuando con los leads y seguir llamando su atención

[ACaballero1]

1. Bienvenida y Introducción:

   • Configura un workflow de bienvenida para nuevos suscriptores. Envía una serie de correos electrónicos introductorios que presenten tu empresa, productos/servicios y ofrezcan contenido valioso.

2. Educación Continua:

   • Crea workflows que proporcionen contenido educativo a lo largo del tiempo. Esto puede incluir correos electrónicos con blogs, infografías, videos y otros recursos que ayuden a los leads a comprender mejor tu industria y productos.

3. Reactivación de Leads Inactivos:

   • Identifica leads que han estado inactivos por un período prolongado y configura un workflow para reactivar su interés. Ofrece contenido exclusivo, descuentos especiales o actualizaciones de productos.

4. Seguimiento Post-Compra:

   • Desarrolla un workflow que se active después de que un cliente realice una compra. Envía correos electrónicos de agradecimiento, solicitudes de comentarios, y ofrece sugerencias relacionadas con su compra inicial.

5. Eventos y Webinars:

   • Para eventos o webinars, configura workflows que proporcionen información previa, recordatorios y seguimiento posterior al evento. Esto mantiene a los participantes comprometidos a lo largo de todo el proceso.

6. Encuestas de Satisfacción:

   • Después de que un cliente ha utilizado tu producto/servicio, activa un workflow para enviar encuestas de satisfacción. Esto te proporcionará valiosos comentarios y ayudará a mantener una relación positiva con el cliente.

7. Actualizaciones de Contenido:

   • Informa a tus leads sobre nuevos contenidos relevantes. Configura workflows para enviar notificaciones sobre blogs, estudios de caso o whitepapers que puedan interesarles.

[ASilvaGonzalez]

El formulario de registro simple, formulario de contacto y el formulario de retroalimentación del usuario

[GSANTIAGO8]

seria una buena idea involucrar redes sociales, con publico promedio de 25 años en adelante

[IMontelongo]

La automatizacion te sirve para la nutricion de lead, tambien en la aliniacion entre marketing ventas y servicios, ayuda a potencializar el crecimiento, alinear y estructurar tu negocio.

[PLamadrid]

de bienvenida

[AHernandezCar9]

¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.

Workflow de bienvenida:

Enviado a nuevos suscriptores o leads.

Serie de correos electrónicos de bienvenida que proporcionan información sobre la empresa, productos o servicios.

[PBilinski]

Utilizamos workflow mediante aumatización de campañas para poder hacer el seguimiento correcto de cada lead y de esta manera poder saber quien mira los correos, quien realmente está interesado, también para llevar un reporte general sobre todas las campañas realizadas de la semana.

[PCastroTizoc]

Se me hace una herrramienta muy útil para atraer clientes que han olvidado su producto y poder volvérselos a recomendar

[cpassalacqua]

¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.

Workflow de bienvenida:

Enviado a nuevos suscriptores o leads.

Serie de correos electrónicos de bienvenida que proporcionan información sobre la empresa, productos o servicios.

[dhadad94]

Yo los utilizo para identificar la etapa del funnel en la que están mis clientes

[ECarvajal6]

Nutrición basada en la etapa del ciclo de compra: Enviando contenido y ofertas diferentes a leads en diferentes etapas del ciclo de compra, como conscientización, consideración y decisión.

[MMoreta]

Seguimiento posterior a la compra: Una vez que un lead se convierte en cliente, no debes olvidarte de ellos. Envía correos electrónicos de seguimiento posterior a la compra para agradecerles y pedir su retroalimentación. Estos correos electrónicos también pueden incluir recomendaciones de productos adicionales o la invitación a unirse a programas de fidelización.

[MBerthierVera]

Yo en primera instancia los utilizo para recordatorios y cuantas regresivas para eventos o webbinars 

Cofrimación de suscripciones, y envio de material similar o material del tema de interes

Post venta para enseñarles productos que pueden usar o interesar con el que compraron 

[AngieVaca]

Suelo utilizarlos para comunicaciones transaccionales cuando el contacto avanza en funnel, cada vez que adquiere un nuevo estado en el funnel, se le envía una comunicación automatizada en la que se le informe sobre el nuevo estado y los siguientes pasos, adicional, si pasan varios días o periodos específicos de tiempo en los que el contacto no avance, se le envían comunicaciones de nutrición que apoyen ese avance. 

[MHerreraMigue]

Para llevar a cabo una campaña de inbound marketing con éxito, lo mejor es crear una serie de activos, ya sean páginas de conversión, formularios, CTAs o las propias ofertas de contenido. Pero es cierto que los workflows automatizados los que unen todas estas piezas diferentes y te permiten nutrirnos de nuesvos o potenciales leads.  

Si conseguimos determinar qué desencadena el workflow de automatización, para podremos segmentar a los posibles clientes en listas específicas vinculadas a estos workflows. 

Si un cliente potencial ha vuelto a la página en la que se detalla un servicio específico que ofrece nuestra empresa, esa sería una buena forma de inscribirlo en un workflow que presente contenido relevante que lo informe más sobre las soluciones que ofrece ese producto.  Otra forma de lograr esto es activar un workflow basado en el envío de un formulario específico para descargar una oferta cerrada. El workflow puede entonces presentar más contenido relacionado con la descarga inicial. 

[AZamarripadeL]

Workflow para asociación automatizada de leads a asesores de venta específicos.

[MFierro]

1. Workflow para promocionar nuevos servicios.

2. Workflow de envío de contenido interesante.

3. Workflow de envío de invitaciones a eventos o webinars.

4. Workflow de suscripción exitosa al evento y otras opciones de descarga de contenido relacionadas al evento.

5. Workflow de compra exitosa (genera seguridad).

6. Workflow de productos/serivicios post compra que puedan ser interesantes para el cliente de acuerdo a sus necesidades o deseos.

7. Workflow de felicitación cumpleaños con dtco.

8. Workflow proceso de shipping de producto.

9. Workflow promociones especiales.

10. Workflow de nutrición de leads basado en el comportamiento.

[NRojasPulido]

¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.

Workflow de bienvenida:

Enviado a nuevos suscriptores o leads.

Serie de correos electrónicos de bienvenida que proporcionan información sobre la empresa, productos o servicios.