Ejemplos de workflows para la nutrición de leads

[sharonlicari]

En este hilo, hablamos sobre algunas de las formas en las que los workflows pueden activar a tu equipo internamente. Puedes utilizarlos para automatizar la limpieza de datos o para activar las notificaciones a tu equipo de ventas.

Ahora, vamos a hablar sobre las formas en las que puedes utilizar los workflows para interactuar con tus leads y clientes.

Por ejemplo, una de las formas en las que me gusta utilizar los workflows es para volver a captar clientes potenciales que han abandonado su carrito de compra.

El concepto es simple: cuando alguien añade un artículo a su carrito de compra en línea pero abandona tu sitio sin completar la compra, puedes activar un workflow de correo electrónico que le recuerde su compra olvidada y lo motive a completar la transacción ofreciendo un código de descuento especial o algún otro incentivo para comprar.

¡Ese es mi caso favorito para el uso de los workflows!

¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.

[AnaMariaRuiz]

Hasta ahora no hemos usado workflows, pero creo que son una herramienta de automatización muy potente.

[MariaCardonaR18]

Actualmente en mi compañía no usamos workflows pero si queremos empezar a implementar a los clientes que nos dejan sus datos pero después no nos contestan, enviarles un SMS o un mail diciendole que nos hemos querido contactar y que esperamos poderlo atender pronto.

[LRiosUribe]

Usario un workflow seguin las interaciones de los usuarios generar acciones segund si el usuario ya ha comprado, si llego al carrito de compras pero no compro, si u recorrido en mi pagina tiene una visualizacion contante de ciertos prodcutos.

[NRiquelme]

Uso los workflows principalmente para envíos de nurturing sobre mi base de datos, de esta manera me aseguro que todos mis contactos quedan en el flujo y sean impactados por la acción.

[CamilaVargas]

Usamos workflows para el envio de mails a nuestra base de datos dependiendo de la campaña que esten los leads en ese momento 

[rzavala]

En el ambito del desarrollo, otro factor que puede afectar a que un usuario no termine su compra, puede ser debido a que el proceso de compra es muy engorroso, no esta bién diseñado, period de carga o en caso más extremos  que se presenten errores al momento de querer generar la compra.

[GBatuecas]

Se ven muy interesantes, aún no los uso porque estamos empezando , pero creo que para enviar leads segun el ciclo de vida puede ser interesante.

[GRuiz3]

Utilizo los workflows para enviar correos a los leads según su etapa del ciclo de vida, también para reasignar leads cuando no ha sido atendido en X tiempo,

[AdrianaT]

Estoy intentando crear workflows para los ticket de atención y para programar reuniones y recordatorios, pero se me ha hecho un tanto comploicado el tema. 

[JCastañoH]

Utilizamos workflows para la automatización de mailing y notificaciones

[AMarfa]

asignar leads a comerciales en función de las zonas

[MiguelMCGPTW]

Una buena idea de worklow sería cuando el usuario abrió un correo con la oferta, pero no dio clic. Le podemos mandar un segundo intento para que de clic y conozca más sobre los beneficios. Si al tercero no lo abre, desde el misom Workflow podemos mandar un último intento y si algo eliminarle. 

[FManzano]

Anteriormente hemos automatizado comuniaciones dependiendo del target de nuestros clientes. Y basicamente ayuda mucho para el seguimiento puntual de tareas basicas y avanzadas.

[MaruCastañeda]

No he utilizado workflows en el pasado, esta sería mi primera vez. 

[LuisDa]

Los usamos para darle seguimiento puntual a nuestros clientes de acuerdo a los objetivos específicos (leads, alcance e interacciones principalmente). 

[Viviosspina]

Creo que sin dud alguna es una herramienta excelente para optimizar procesos, el envió de correos por este medio me parece espectacular, pero pienso que se debe implementar de manera integral para sacarle un máximo provecho. 

[AnaCuevasHONI]

Me gustaría usar workflows para que mi equipo de ventas pueda utilizarlo como herramiento para cerrar procesos

[Kramz]

No he utilizado workflows en el pasado, es la primera vez que conozco sobre ello.

[miguel_galicia]

Kramz, es una excelente oportunidad de empezar a utilizarlos para optimizar
tus procesos de marketing o de ventas.
Gracias por tu retroalimentación
Miguel Angel

[VCantú]

Se ven muy interesantes, aún no los uso porque vamos empezando.

No tenemos automatizaciones pero lo usaremos con los leads que nos llegan para seguimiento.

[AMendoza1]

A mi me gustan los wk donde les recuerdas porque se han inscrito en tu empresa y que no los has olvidado